重庆决明科技有限公司

核心功能——

IVR导航

支持多级IVR、分时段IVR(工作日、节假日、下班时间可设置不同的IVR或转接电话)

热线号码

客户拨打企业热线号码，根据不同策略分配相应客服接听，呼出统一对外显示总机号码，总机可进行转接、代接，提高企业形象！

来电

客户来电时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，老客户再次来电时显示历史服务记录，电话可协同转移到目标座席

话务排队

系统对客户来电实行自动的话务分配，支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、**上次接听、VIP等分配方式。

多渠道接入

平台可多渠道接入，除了电话还包含微信、微博、邮箱、APP、web在线等渠道，统一处理用户需求，咨询等服务，提高客户满意度！

通话录音

录音高保真、高压缩、声音清晰，客户可在通话记录中查看相应的录音，支持下载录音文件，支持在线播放录音文件。

智能外呼

系统具有灵活的分配策略，如平均分配、技能**，开启计划可智能外呼，不同坐席可绑定不同的外线接入号，坐席外呼时显示不同的号码。

远程座席

企业分支机构*单独部署呼叫中心系统，直接放置IP话机，即可注册到平台，实现总部、分部间的互联互通，统一管理。

服务评分

系统支持客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程，客户可以根据提示对这次服务进行评分，可进行统计分析等管理。

统计报表

系统已提供大量常用的报表。同时，对于客户一些特殊的报表需求，也可以通过自定义设置快速生成。统计报表可浏览、打印、导出Excel等操作。

自带CRM

系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。为客户提供基本业务流程的管理。支持点击呼叫。

开发接口

提供多层级API接口，客户可以在原有系统中（如CRM、OA等）集成呼叫中心；接口形式包括HTTP接口、OCX控件接口。

智能电话机器人产品介绍

1、 电销机器人的主要功能

A、 每天近1000通电话（效率高）；

B、 机器人的每一个字和词都可以模仿销售精英打电话（成交率高）；

C、电话结束之后机器人按照公司编辑好的模板给客户发短信，加深客户对我们的印象，同时方便客户需要的时候找到公司；

D、机器人为意向客户转人工服务，销售时间跟进意向客户，在客户热情高的跟踪成交。

E、机器人支持客户打断，让机器人的电话销售更真实，更好倾听客户的声音，促进销售。

2、 智能电话机器人优势

A、每天近1000通电话（效率高）；

B、不需要管理员工、不需要担心员工流失（好管理）；

C、可以模仿销售精英销售（成交率高）。

D、10天组建100人电销团队，**离职的电销团队。

3、 我们公司智能电话机器人优势

A、*；

B、 直销团队，服务更加到位，效果更好；

C、部署云服务器，更稳定；

D、功能更大，发短信、转人工、支持打断；

1.真人式语音按模板交电话精英话术提交给智能机器人，上班后只需一键启动，电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行逐个沟通。2、筛选分类与过程录音电销机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听且同时转汉字，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。3、拨号时间管理

通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互流

4、2018新智能电销机器人，每天可以模仿电销精英打1000通左右电话筛选意向客户或回访客户，我们销售员只需要做跟踪意向客户等后续签单工作，这样避免人工筛选的意向客户的枯燥。打造**离职的电销团队。

一款2018新智能电销机器人，每天可以模仿电销精英打1000通左右电话筛选意向客户或回访客户，我们销售员只需要做跟踪意向客户等后续签单工作，这样避免人工筛选的意向客户的枯燥。打造**离职的电销团队。一个电销机器人每天的工作量相当于3-5个电话精英，贵公司按照模板发电销精英话术的电子版给我们，并确定意向客户的标准，我们公司请专业的播音员配音，录音之后测试，测试完成之后贵公司给电话卡，贵公司登入机器人管理后台，把客户号码导进去，设置好拨打时间，这样，智能电销机器人就开始帮我们打电话筛选客户了。这边有移动公司使用电销机器人录音效果给您感受一下！谢谢！