八百呼旗下的智能语音机器人能够给企业的不仅仅是业绩,最重要的提供优秀的服务。
优质的服务贯穿始终。我们和新客户签单后会立马建立微信群,里面有技术人员、销售人员、话术人员、录音人员、测试人员。做到全方位协助客户,及时解决客户反馈的任何问题,例如如何构建话术、配置以及建立呼叫任务的培训,有专业的售后客服负责协调人员。对于新客户来说,刚开始使用语音智能机器人,会有一定的生疏感和陌生感,不知道从何下手。那么,售后团队的服务质量和技术解决问题的能力就显得尤其重要。而在我公司全力协助下,能够帮助新客户慢慢熟悉产品的使用,熟练掌握各方面的配置以及呼出,继而为公司带来全新的发展。
再详细解释一下我们的服务团队的构成,因为一个公司产品卖出去之后,更为重要的是服务的质量好坏。这也关系到一个公司是否能够长期发展下去。
第一,话术培训--培训视频+专业话术人员的全程跟踪,辅助客户建立话术和修改话术。前期我们的工作人员会提供话术,企业也可定制话术;后期主要提供如何让语音机器人变得更加智能。
第二,自由选择录音--客户可以选用我公司的录音人员,也可选用自己公司的录音人员,政策灵活;
第三,测试电话拨通质量--前期会有一个专门的测试期,主要是为了让话术,关键词更加完善,应用到实际场景的时候,对话会更加真实流畅;
第四,技术支持--无论是呼出问题还是界面开发问题,专业的技术团队24小时竭诚服务。
第五,老客户关怀--签单后,专业客服全程跟单,适时关怀老客户系统使用情况,并且通过深入沟通,让产品更加完美。