西安专业定制外呼系统定制 八百呼

重庆决明科技有限公司

外呼系统批量自动外呼操作方式
1.下载八百呼客户端，并且指定坐席可负责单条或者多条外呼线路；
2.批量导入号码信息到外呼系统的任务发送；
3.用户可自定义设置发送时间段；
4.坐席安数字“000”，签入八百呼客户端，进行任务呼叫。

座席通话后重新转入自动IVR
后台数据库自动查询的IVR
可编程的IVR，如改密、注册、按日期查消费明细

外呼系统销售KPI考核管理
根据外呼电话的呼叫量、呼通量、有效电话量、有效分钟数、接通率等指标，管理销售人员的工作量。按联系日期、成交状态、通话结果、所属员工等，提供每一个销售人员的客户情况。自动生成每个销售人员的日、周、月、季度统计报表达到奖罚目的，促进销售业绩的上升。
质检人员可对业务登记结果进行抽查，在查看业务登记内容时可同步播放录音，核实记录内容是否真实，对外呼人员的交流技巧、工作态度等进行评估，进行质检评分。可根据质检记录进行查询、统计分析。
八百呼外呼系统特点
自主研发：软件自主研发，获得10项软著及高新企业认证，研发团队达35人。
线路部署：系统采用最新IP软交换模式，不需要任何语音网关即可实现分布式。
数据安全稳定：采用最稳定的PSTN线路,数据和语音信息同步转移，SSL加密传输**安全。

外呼系统功能简介
外呼系统客户关系管理
1. 批量导入客户信息，系统自动过滤重复号码，防止撞单；
2. 工作台智能分配客户，可按时间、数量、权重、金额等条件自由分配。
3. 根据权限不同，可对客户资料进行转移、合并等操作，避免因员工离职而流失客户；
4. 超出规定时间，客户资料回收至客户池，重新分配，提高客户成交率。
客户呼入后,座席将来电转接外部手机实现客户和外部手机通话
外呼方式

支持任意呼叫方式，包括：手拨外呼，点击外呼，预览外呼，自动外呼，预测外呼，语音外呼，按键收集，预约外呼，重呼等


外呼系统功能介绍
外呼系统客户资料管理（CRM系统）
1.能够单个添加客户信息，支持同时添加多个联系人方式，方便坐席人员采用多种联系方式及时与客户沟通；
2.能够批量导入客户信息，不改变原来的资料信息库；
3.能够设置不同的角色权限，根据操作权限对客户资料信息有不同的处理方式；
4.能够自定义添加客户资料内容，帮助坐席简单快速地识别最核心最重要的信息。