吉林电销系统报价 欢迎来电咨询

1、客观原因，即不同服务组别业务上的固有差异，这个可以尽力优化，但无法完全消除
客户资料重复度高，还有部分空号错号，浪费销售人员的工作热情和时间。通话没有录音，销售人员没法回顾之前的电话内容，管理者也无法监控通话内容。新员工刚进公司不知道如何开展业务，适应时间太长，难以快速提升业绩。人员流动性大，好不容易累积的客户经常被离职人员带走。员工需要花大量时间整理工作进行汇报，只能看到汇报结果，无法总结业务过程中的问题。工作汇报难规范，工作行为标准难以执行！客户数多，客户主动联系时难以快速定位，经常遇到认错人或打错电话的尴尬。每天翻遍电脑和笔记本上的工作记录，才知道有哪些客户需要跟进。对员工业务过程并不了解，员工的经验难以传递，同样的错误反复出现在不同员工身上！业务好的员工无法分享核心技巧，业务不好的得不到正确的指导。多年累积的客户，却因为记录本遗失、电脑重装、硬盘损坏等问题而全没。突然想起几年前某个客户非常有，却再也找不到相关信息及联系方式。
蚂蚁营销—大数据电话营销管理工具，自动呼叫中心系统1、系统自动外呼、可以手动拨号、预测式呼叫。2、号码批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。3、方便管理，每通有效通话都会生成通话记录和录音,自动生成数据报表，自动统计意向客户。4、不加班的情况下有效通话轻松500-600通.5、提高工作效率、增加意向客户累计、提高成交数量。
2、要求坐席每日了解当天知识库的新信息，主管着重抽查当日的新提示，加深员工记忆，以减少坐席服务中的不确定性
电销系统是扰电话吗？
扰电话有几个明显的特点：不管任何时间都会给用户打电话、无限制给用户打电话、不管是否拒绝继续打电话、产品多数以黑五类为主，电销系统则严格遵守电话营销行业规范。
控制拨打时间：
电销系统是完全按照设定时间拨打电话，比如早上9:00-12:00，下午13:00-20:00，会根据行业中人工电话营销时间段来拨打电话。
控制拨打频率：
电销系统可设定对于一个用户只拨打一次有效电话，即便没有接通，也可以设置再拨打一次或者不再拨打，避免重复拨打扰用户。
黑名单记录:
电销系统主要的功能是帮助销售员筛选意向客户，当拨打到的客户明确表示拒绝时，机器人会自动标记并归类为黑名单用户，不会再次拨打客户，也避免再次扰用户。
慧营销电销系统，是慧营销专为企业电销团队开发的智能电销系统，能够基于语义理解、声纹识别、机器学习等算法等模拟真人声音与客户进行电话销售，大限度地提升企业电销效率。

慧营销：如何挑选电销系统，这些方面值得注意
首先，点要考虑功能性 。电销系统是否具有我们所需求的功能？我们需要电销系统能够代替人工进行电话呼叫，记录分析通话内容，同时能够**配合人工，以及其他个性化定制需求，那么电销系统要做到这些，至少需要具备的功能有：1.呼叫功能；2.记录分析：集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等；3.人机协作功能：转接人工、人工二次外呼、微信推送、辅助提示等；4.个性化定制：是否支持话术自主配置、支持AI自主训练、支持客户意向分级标准自定义、支持自主设置拨打时间段等。
其次，要考虑可靠性。电销系统可靠程度如何？是否*失灵？单看产品，应该具备成熟（体现在迭代速度快，产品新及时且持续）、容错性好、易恢复等特性。另外，还应该看研发公司的技术实力、经验等，比如百应的研发团队就拥有**并发系统稳定性经验。
*三点，要考虑产品的易用性。 电销系统的使用是否方便？界面是否友好，易理解？上手使用快不快？线路和卡线配置是否便捷？有无完备的使用手册？有无详尽的帮助视频？部署方式是否灵活？CRM数据可视化效果是否简单易读？话术配置是否简单易操作？是否支持移动办公？
*四点，也一定要考虑产品的售后维护性问题。使用过程中是否支持个性化修改？是否便于后期维护？电销系统的工作流程及输出的数据信息等是否透明可追溯？比如AI客户意向分级，到底是按照什么标准划分的，合不合理？这样，遇到问题或觉得跟自己预期有出入时，可自行查找原因，省去信息不对称的层层沟通环节，高效快捷。其中，直接跟我们有关的，也能够轻松被我们掌握的自定义模块应该包含：话术配置、AI训练、客户意向分级等。
智能电销系统三步走，颠覆电话销售行业
1、传统的电销模式
传统的电话销售操作模式简单粗暴，业务人员拿到，每天轮番拨打，直到签单。传统粗放式电销模式，电话号码量比较大，需要业务人员手动一个一个拨打筛选，业务人员手动记录客户信息，纯大脑记录意向客户，并且业务人员每天还需要花费大量时间来回顾昨天筛选客户，随后才可以进行拨打。
传统的电销模式时间大都浪费在拨号、筛选等事情上，每天有效拨打时间仅仅为2-3个小时。
随着互联网的快速发展，金融、房地产等领域企业的用户量快速增加，给企业带来了巨大的业务量。因此电销行业因其操作简单、覆盖量大而被企业重用，成为企业不可缺少的一部分。
然而传统的电销模式已经远远无法满足当前电销企业的需求，在技术的变革下，全新的智能电销开启“*”模式。


2、电销企业痛点
随着被企业重用而带来的是，电销行业竞争逐渐激烈，业务人数无法满足企业需求，人口红利消失，业务人员难找、难管、难留，培训成本高。
潜在客户难寻：电销时挂断率居高不下，话术及时变效果不明显。并且需要人工座席花费时间筛选意向客户，主观性太大，筛选不精确。
电销成本逐年升高：员工工资、社保、电话费、办公场地费、管理费用不断上升，企业获取利润空间呈现缩小趋势。
人员流动大：新业务员离职率高，老业务员难以控制，增加了招聘成本和管理成本。随着人员流失，数据流失、客户流失时有发生。
培训时间长：新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题，时常和客户发生摩擦。
数据不准确：客户意向实时变化，员工跟踪记录不真实，无法统计业务员和客户说的每句话。


3、智能电销三步走
利用智能机器人电销系统将对传统的电销模式带来质的变化，简单三步就可解决电销大部分电销企业困境。
步：智能批量外呼
系统自动外呼，直接检测空号、错号和占线等情况，高效的外呼策略，提高数倍工作效率
第二步：智能语音交互
系统语音语义识别，真人语音智能交互，场景化对话，客户全实沟通感受。
第三步：自动意向分析
根据机器人和用户的对话时长，轮次，客户询问的问题等精准判断客户意向。
后将筛选好的意向客户转交给人工座席。这样就是新型的电销模式，从粗放式经营到精细化管理，让企业和座席都加轻松。
总结：新的时代，新的技术，新的变革，未来在接到电销电话，说不定就是机器人在和你说话，你会选择聊两句吗？
因此为了能好改善客户体验和提高客服效率，呼叫中心应该尽可能的减少客户在线等待时长，应该用特色业务、客户差异服务、操作习惯、优化呼叫中心系统功能等几个方面加以调整改善。为了提升接听效率，有以下建议：

电销系统指的是面向营销场景的呼叫中心系统，企业搭建和运营电话营销系统的费用包括电销系统开发或租用成本、中继线租赁费用、外呼通信费用、人工坐席成本。
▌电销系统费用：电销系统费用指的是企业搭建一套满足功能需求的电销系统需要多少钱，电销系统本质上仍属于呼叫中心系统的一种，根据搭建方式的不同费用会有所不同。关于呼叫中心系统费用的详细介绍见：《呼叫中心及外呼系统的费用》，大体上看自建型电销系统费用在几万到几十万不等、云电销系统根据功能详情的不同和部署方式的不同，费用有所不同，公有云部署费用约为几百元/坐席/月不等，私有云部署本质上也属于自建式呼叫中心系统，费用也会达到几万到几十万不等。
▌电销系统增值功能费用：与一般的呼叫中心系统相比，电销型呼叫中心系统在功能层面会有一些刚需，比如自动外呼系统，一般来说预测式自动外呼系统能够实现自动外呼和呼叫接听情况判断并转接，该功能有一定的技术门槛，不是所有电销系统都能达到；此外，呼叫中心系统针对营销场景开发了销售线索管理、营销管理等功能，因此各服务商面向营销场景的电销外呼系统定价与标准版本的呼叫中心系统会有不同的定价标准，而且一般会**标准版呼叫中心系统。
▌线路租赁及通信费用：对于电销外呼系统来说，企业可以选择自主拉线，也可以选择直接使用云呼叫中心服务商分配的线路。企业自主拉线的情况下费用包括中继线接入和租赁费，一般约为100元/月/条；通信费用按运营商的计费标准收费；直接使用系统服务商分配的线路的情况下不需要支付中继线租赁费，仅需向服务商缴纳通信费即可。由于云呼叫中心服务商采用了*和公共电话相结合的方式，话费的资费标准低，根据市话还是长途会有不同的定价，约为0.1元/分钟；除了电话通信费，企业也可以根据需求选择是否购买包，费用约为0.05元/条。
▌人工成本：电销系统与呼叫中心系统的人工成本有所不同，客服型呼叫中心的人工坐席成本多为客服人员的成本，是由企业呼叫中心所在地的用工成本决定以及人员素质等多重因素决定的，约为2000-5000/月不等。但电销型呼叫中心系统的人员构成为电话销售人员，其用工成本与企业及业务类型有较系，一般费用高。
▌技术支持及维护费用：对于云电销系统来说，企业可能需要服务商提供部分功能的定制化的功能开发或集成对接服务等技术支持，这部分费用各家有不同的定价策略了，且差异较大，一般采取按工作量计费的计费标准。

想要消除市场上对电销系统的不良评价，就要做到以下几点：
1、机器人的话术逻辑设计、录音以及后期知识库要完完善。这是体现一款电销系统好不好用的标准之一。每个行业都需要根据自己的事情情况进行话术、知识库的填充以及修改，这样才能有针对性地服务此类用户。
2、保证名单的质量，不要使用非常精确的名单，因为精确地名单成本太高，机器人打出来的效率不会太好，但是质量太差的名单也是毫无效果的。
3、做好后期的客户跟进，机器人打出来的数据还是需要人工区跟进的，不然就算是有意向的客户也行不成转化。（很多用过的朋友在初次使用的时候受到卖家的过度吹嘘，导致其期望值无限上升，觉得机器人就直接可以帮他成单，这是市面上许多朋友觉得没效果的主要因素之一）4、一定要注意每天的电话拨打量，拨打时间段等问题，不能变成影响社会的垃圾推广软件。（这样就会让这个系统变得毫无）5、通话质量、通信线路是电销机器人使用中的重中之重，这会涉及到机器人中间的判断对话逻辑，通信质量差将会导致抓取不到关建词，导致误判或挂机等，从而电话效率将会变得很低。
5、将客户服务中心的综合咨询、查询、受理、投诉、销售等多种服务方式统一整合到一个平台上，系统共享接入资源，避免重复投资，节约成本。