决明科技呼叫中心电话系统厂家

重庆决明科技有限公司

八百呼呼叫中心电话营销自动呼叫行业应用：
1.电话营销、电话直销、产品促销的行业应用： 不再雇佣大量电话销售人员，不再付出高昂的人力资源费用和电话费用，瞬间即可锁定潜在客户。 使用八百呼语音外呼直投广告媒体，把您的商务信息用优美动听的语音形式直接传递到客户的耳中。甜美的语音拜访模式和新颖收费模式，客户在惊喜之余倍感亲切， 避免了用户主动挂机拒绝的可能性;彰显您的产品形象和企业的非凡实力。通过呼出记录对用户收听行为的实时跟踪和分析， 自动为您锁定潜在客户，使您真正做到事半功倍，轻松把握客户。
适用企业：各行各业的有市场推广需求(比如：旅游行业、票务行业、培训行业、物流行业、市场调查行业等)的客户都可以使用，尤其是以电话营销为主要推广方式的公司更加适合使用!
2.电信、电力、水务、燃气的行业应用： 催缴欠费，较新优惠通知，使服务更加人性化，具体化，增加客户满意度，大大降低了电话，人工费用的开支，一切都在轻松中得以实现! 自动呼叫，对选择出来的号码，使用用户定义的提示语音进行拨叫。播放语音，检测到对方摘机后，播放提示语音! 如果用于催费业务，系统会实时合成当前用户的欠费金额语音，然后整句播放“问候语音-欠费金额-缴费提示”。 如果是用于满意度调查，系统在对方摘机后播放问题，并等待应答，调查内容主要针对运营企业的服务质量、人员工作态度、等待时限、营业场所业务受理、窗口人员的服务质量、产品质量、资费标准的执行、 交付费用方便情况、故障修复时限、客服电话和投诉处理及查询业务等指标。用户可选择响应的按键进行回答，比如说：很满意按1、满意按2、基本满意按3、不满意按4、很不满意按5。八百呼呼叫中心电话营销自动呼叫系统采集用户应答结果并进行保存统计分析。
适合企业：电信企业、自来水公司、燃气公司、电力部门等公共事业窗口服务性企业!
3.新品上市、新店开业、服务提醒的行业应用： 新品上市、新店开业、新服务的顾客引导，都需要召唤尽可能多的顾客。语音外呼语音直投广告，将召唤广告制作成具有浓郁感情色彩又优美动听的语音，向目标消费群体进行语音信息播报来进行产品推广，让每一位目标顾客都能聆听到您的召唤，实现“1对1”的品牌直投传播，让您的顾客感受到您的不同，让您在新品上市、新店开业、新服务开通时就可门庭若市!
适合企业：连锁经营企业、会所俱乐部、保险行业(新险种发布)、预定中心(订房中心、订餐小秘书等)、证券行业(新行情发布)等行业性企业!
4.节日祝福、节日促销、客户问候的行业应用： 节日中亲朋好友间互相的祝福问候是根深蒂固的千年传统，这也是商家企业增进客户感情(如：公司对客户的节日答谢和祝福)、增企业团结凝聚力(如：企业老总对员工的节日问候)及节日促销的良好时机(如：商场超市等企业对顾客的节日促销)。通过“节日祝福”的语音短信直投，用亲切优美的语音向他们传递对节日的祝愿和问候，让他们在惊喜之余，感受您的亲切感和与众不同。

支持来电自动功能，可显示对方公司、联系人、电话号码、手机、传真及以往沟通记录等

呼叫中心系统
1录音类：
远程监控：可以通过局域网和互联网实时监控坐席的电话沟通、工作状态等。
录音查询：可按客户名称、电话号码、坐席、通道、客户区域等条件进行查询。
高质录音保存：采用**录音板卡，效果清晰，保存方式方便备份和查询、支持批量导出。
2、应用类：
内部交换功能：拥有转接、代接、拆、插、抢接等丰富的电话交换功能。
企业聊天：内部聊天系统，群消息、私消息等畅聊无阻，支持截图、附件、表情等多种方式。
工单签审：订单、售后单、物流单、任务单、事务流程、工单派遣等多种工单和签审功能。
销售分析：可录入、统计和分析产品型号、价格、进货量、出货量、库存量、经手人等企业产品销售信息。
知识库：将常见问题的标准答案编辑入库，帮助对业务不熟悉的坐席规范的向客户提供帮助。
客服：支持在公司上面设置客服服务入口，利于坐席及时捉住浏览的意向客户。