智能机器人站在风口浪尖,那么机器人能给我们带来哪些好处呢?
1、自动外呼
通过精准语音平台,群呼潜在客户。智能自动外呼系统可以自动发起“有感情有语调的真人声音”语音呼叫,直接将有潜在意向的客户信息推荐给企业,只需要企业销售精英直接跟进,大幅度提高人工无法达到的电话销售效率,大大提高了成单率。
2、标准话术
模拟销售*跟客户进行沟通并进行意向筛选,或直接转接人工坐席销售。智能自动外呼系统可以自主判断意向客户,时间系统记录,或者转入人工对接,后台自主录音,记录与客户的沟通过程,实现沟通情景回访,AI自主学习功能,沟通话术不断自我完善,不放过任何一个意向客户。
3、筛选客户
三重营销于一体筛选潜在意向客户,引导客户沟通,直接锁定目标客户。智能自动外呼系统自带客户管理CRM系统,可以根据用户自主设置的意向客户条件,自动筛选意向客户,生成意向客户报表,对接人员听取对话录音,提前制定营销策略,实现无缝对接,比人工复盘对接完整。
4、提高效率
使员工工作效率大大提高,促进销售业绩十倍、百倍增长。一个智能自动外呼系统胜似十个普通电销人员,智能自动外呼系统工作时间内,不休息,不吃饭,不间断的呼叫潜在客户,让潜在客户有需求时间听到您的声音,让您公司业绩十倍、百倍增长。
5、降低成本
让企业经营成本大幅降低。现代企业大的成本是人员工资,一个智能自动外呼系统的成本仅是企业一个员工几个月的工资,但是效率是十几个甚至几十个人的工作量,同时智能自动外呼系统还帮您节约了水费、电话费(每个电话成本0.03-0.1元)、人员工资、人员抱怨带来的负面影响成本......智能自动外呼系统让企业大化实现“开源节流”!
自动外呼系统常常用于呼叫系统在调配着人们的呼叫操作,大大降低了人力成本,那么在管理上自动外呼系统有什么作用呢?1、加强服务品质一致化;2、降低管理成本;3、提高服务质量;4、提高服务人员的工作效率。
随着科技企业在人工智能领域技术的不断突破,在交通、医疗、教育、制造业等场景的应用需求快速推动了人工智能商业模式的发展。在人工智能的热潮下,机器人正活跃在各行各业中,正代替人类在做那些既枯燥又浪费时间的重复性工作,较大减轻了工作人员的负担,也解决了企业转型升级的需求。
在人工智能的各个领域中,自然语言处理是为成熟的技术,因此智能机器人的应用在电销行业的发展为*!在未来3年内,成熟化的语音产品将通过云平台和智能硬件平台快速实现商业化部署,自动外呼系统的市场和前景都十分很可观,可预见,在未来五年,自动外呼系统将会是企业发展的趋势。
当前我国劳动力的结构性短缺以及劳动力成本的急剧上升,标志着劳动力红利时代即将结束。在这种大环境背景下,很多产业面临着迫切转型升级的需求,这将会成为国内机器人产业大发展的春天。尤其客服作为劳动密集型行业,对于很多大公司来说,人力成本越来越高,自动外呼系统的出现可以在很大程度上解决简单、重复性工作,帮助企业节省人工和场地成本,提升工作效率。
自动外呼系统是一个庞大的系统,由很多部分组成,利润的中心,管理的中心,服务的中心是自动外呼系统中重要的三大部分。1、利润的中心:通过呼叫中心提供服务可降低服务成本,通过呼叫中心进行营销,是降低了销售成本、提升了利润。2、管理的中心:通过呼叫中心客户关系管理模块来管理客户,改善了客户管理体制,优化管理结构,提高了工作效率。3、服务的中心:通过呼叫中心提高服务质量和服务效率以赢得多客户青睐,既增加了客户量又增加了收入。