成都小型催收系统出租

重庆决明科技有限公司

催收系统能够有效帮助客户提升催收业绩、降低不良债权比率。

【客户面临问题】
内部管理
公司规模庞大，全国分点多，部门多，造成内部通讯及业务流程的不顺畅， 有必要搭建能实现协同办公的，统一的电话呼叫管理平台。
催收部门的绩效考核不能有效的进行管理，质检困难，催收流程不规范，急需一套带管理和处理业务功能的催收系统。
外部管理
作为用户基数大的金融服务机构，较困难的是做好风险防范，既**出借人的财产安全及收益，又要**借款人合法的“有借有还 ”，所以案件管理、数据管理必不可少。
运营成本
传统的催收模式，需要大量人力投入，且工作效率低，造成运营成本高。

【八百呼解决方案】
统一接入：企业内部统一接入八百呼呼叫系统平台，根据组织架构通讯录，解决内部沟通问题；
协同办公：客服部，催收部，信审部，外访部，根据职责提供工单流转等功能，实现多部门协作办公；
风险规则：可根据案件的账期、逾期金额等因素自定义规则进行风险级别判定；
催收规则：可根据逾期账户的账期、还款日、逾期天数、风险级别等进行电话催收、短信催收、信函催收等不同催收方式的设定；
分案管理：系统支持自动分案，手动分案，根据催收架构情况，设定不同属性账户分属不同作业单元进行，力求催收绩效较大化；
自主语音催收：导入案件系统可自动呼叫/一键拨号，提高电话催收效率；
统计报表：包含对内的KPI考核报表，及对外的自定义案件数据统计报表；
多维度记录查询，例如：还款记录查询、催收记录查询、分案记录查询。

8、系统设置
IVR智能语音导航、CTI语音控制平台、ACD智能语音路由、Agent坐席平台、SMS电话营销系统、Monitor班长坐席、SM维护监控系统、Report报表系统、Record录音系统、Configuration配置系统、KB知识库、CRM客户关系管理系统等相关模块的集成应用。客户咨询及业务办理、客户数据安全、客户服务、新增业务快速办理、客户关系管理、订单信息管理等
明细功能模块：账号设置，公司职位设置，公司部门设置，类别设置，模版设置

管理员可根据要求开通帐号，按帐号分配独立权限，设置职位，设置部门，设置系统中自定义类别的字段等。

7、统计报表
明细功能模块：电催跟进量单日统计，电催跟进量月度统计，电催回收统计，案件还款明细表，批次状态分类统计，批次电催员统计，电催员在案明细，电催员每日动作统计，跟进统计，催收统计，还款统计，状态统计，业绩统计，销售统计，全面监控，无一疏漏，通话录音，来电，语音群呼，批量查询，座席人员的业绩考核



对催收的整个环节进行系统的统计和分析。系统还可以自由的根据客户提出的需求提供个性化的催收报表和催收分析报告。