智能催收系统定制

重庆决明科技有限公司

客户需求
1、提升电催效率，实现处置的标准化、规范化。
2、对入驻平台的委托方和处置方管理方面，引进了评分机制和考核标准，实行*审核和监管，
3、对接企业APP，完善工单闭环，提高系统安全性

八百呼解决方案
1、联通模拟线路，16条线路并发，实现一键拨号，集中管理。 定制集CRM客户管理系统、来电、批量呼出、主动分案等功能于一身的呼叫系统。
2、质检模块
排班及统计、遵时率、质检统计、接通率统计、权限管理等
3、对接APP及业务系统，无缝对接，满足系统同步及企业内部数据交互

4、安全策略
物理层面防护：a)机房建设；b)服务器授权建设；c)服务器网络建设
软件层面防护：a)防火墙策略；b)数据库授权；c)数据加密；d)重要操作日志记录

解决方案
“八百呼”与易催催手机卡线路连接，终端电脑加电话。通过批量导入功能和快捷拨号系统并且对接易催催APP、工单系统。提高了催收效率与服务质量；并满足规范化管理与质检监控；实现集中管控和大数据分析，全面提升了易催催平台的智能化、数字化水平。

4、协催管理
电催坐席管理、客户资源管理、任务智能分单管理、商机管理、计划管理、资源池管理、产品管理、排班管理、贷款申请单流程自定义模块管理等，实时查看，一键管理。
明细功能模块：待处理信函，信函记录，待处理案件协催，已处理案件协催，待银行对账，案件还款记录。

包含部门案件、来电查询和我的案件功能，系统案件分配到部门或者个人后催收人员可以在我的案件模块下回访案件信息。

系统内部办公自动化系统，包含内部消息管理、日程安排、工作安排和新闻公告等功能。该模块主要用于公司内部信息的发布和个人工作的安排。