广州专业定制智慧养老服务呼叫中心系统公司

重庆决明科技有限公司

八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
5.加盟商管理：
吸纳社会上各类服务单位（包括：家政企业、卫生保健单位、餐饮洗浴等），纳入到居家养老服务体系中来，实行分类管理。老人或子女根据需求提前向中心报备需求，中心根据老人需求，主动分派相关加盟单位，为老人提供服务。
6.社区义工：
建立义工的特长、服务时间、服务区域等信息方案，用于向老人提供服务时的调度。如有必要，可建立爱心银行。

八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
11.养老券管理：
可以生成养老券，并对养老券的生成、发放、回收进行全程监控以及生成报表，对老人进行全面照护管理，实时体征计算分析，不断挖掘大数据服务红利。
12.质检功能：
对服务中心、加盟企业服务质量进行监督检查，遵循一整套严格的工作流程，使之更好的为老人服务。呼叫中心将会对受理的服务进行跟踪回访，处理因服务质量和价格等引起的纠纷，对服务机构的服务质量进行管理监督。

八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
9.业务管理：
实现对敬老活动、老人迁出去世以及老年人手机终端的管理，可实现终端的发放和回收、定位的开通与管理等。
10.服务监管：
已购买居家养老的地区，要实现对服务对象、服务人员、服务项目、服务时长、服务结果等进行信息采集、汇总和对服务结果进行评估，形成服务台账，总结服务数据。打造标准养老服务理念，提升养老机构品牌形象与服务水平，从而提升老年人幸福指数

决明科技八百呼智慧养老服务呼叫中心系统，针对老年人紧急情况进行救助，对城市居住的老弱病残等弱势群体进行点对点的服务。社区通以“社区为依托，老人为服务对象，信息化平台为支撑，服务机构为网点；以公益化为前提，市场化为方向”构建居家养老服务体系，致力打造一个以老人为本，实现老有所依，老有所乐的服务化平台。始终坚持以老人需求为根本，以科学技术为手段，以智慧养老为目的，率先探索智能居家养老模式，打造智能居家养老示范标准。