重庆决明科技有限公司
按外线转接:打不同的电话号码转不同的座席
记忆转接:转接上次通话或通话次数较多的座席
外呼系统的价值
1.提高工作效率:摒弃传统的呼叫方式,直接导入号码,进行外呼任务。
2.筛选速度快:系统自动过滤无效号码。
3.分类管理客户:无效客户/一般客户/意向客户/签约客户,分类明确。
外呼系统功能介绍
外呼系统客户资料管理
1.能够单个添加客户信息,支持同时添加多个联系人方式,方便坐席人员采用多种联系方式及时与客户沟通;
2.能够批量导入客户信息,不改变原来的资料信息库;
3.能够设置不同的角色权限,根据操作权限对客户资料信息有不同的处理方式;
4.能够自定义添加客户资料内容,帮助坐席简单快速地识别较核心较重要的信息。
外呼系统海量自动外呼
单个电销人员可配置多条外呼线路,利用海量电话号码进行筛选,可较大的提高工作效率。通过过滤空号和停机号码、以及分类标识外呼模式多样化、自动播放语音、自动转接销售等功能,帮助企业节省了人力成本和时间成本。
外呼系统海量自动外呼
单个电销人员可配置多条外呼线路,利用海量电话号码进行筛选,可较大的提高工作效率。通过过滤空号和停机号码、以及分类标识外呼模式多样化、自动播放语音、自动转接销售等功能,帮助企业节省了人力成本和时间成本。
外呼系统批量自动外呼操作方式
1.下载八百呼客户端,并且*坐席可负责单条或者多条外呼线路;
2.批量导入号码信息到外呼系统的任务发送;
3.用户可自定义设置发送时间段;
4.坐席安接“000”,签入八百呼客户端,进行任务呼叫。
节假日或下班后自动转值班手机 、
节假日或下班后自动转轮循分配手机组
无人接听时转*座席,遇忙转*座席
客户来电遇忙排队等待播放音乐
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