自动外呼系统主要是以呼出客户为特点,是开放式的语音脚本技术,在呼出的通信功能上有很广泛的应用,可实现几乎任意的业务逻辑,主要有三个通信功能:电话营销;语音通知;自动语音。
自动外呼系统可以使营销工作变为流程化、可控化和智能化,在整个工作内容中包括五个主要模块。客户(号码)资料导入;项目设定、队列分配;任务执行、自定义录音外呼;一套系统可以执行多个任务;销售考核和统计分析等。
自动外呼系统随着科技的发展成了工作中重要的一部分,很多时候当人工来不及的时候,自动外呼系统就成了替代人工销售的系统,那么它具有什么样的功能优势呢? 1、替代人工呼出成百上千个电话; 2、用户对您产品有意向的直接转接人工坐席;3、每系统每日呼出量可替代2~4名销售员; 4、可以自动在*的时间内将营销语音传送给*的用户群体; 5、节省人力,提升企业形象及服务质量。
慧营销自动外呼系统就是这样的存在,慧营销智能的程序员们建立无领域阻碍的对话引擎,提供高达2700万以上对话资料库,问答自如。在几十个电销行业,构建知识图谱,提供行业知识库,各行业问答准确率高达97%,客服中心轻松应对。
慧营销自动外呼系统提供真人语音交互,音色、音量、语气语调,自主设定,为客户提供动听的声音。慧营销自动外呼系统,不光会客服,还会推销,会处理情感需求,情绪识别系统能做到有条理的情感交流,这个机器人有温度。
近两年来AI的发展势头正猛,在这个科技公司互相角力的情况下,孕育出了自动外呼系统。和很多产品一样,在发展前期,很多问题都无法避免,但是出于急于推出自己产品,有些公司自动外呼系统的宣传难免有些夸大之词,甚至不惜宣扬一种自动外呼系统即将取代人工销售的观点。造成了现在行业内的杂乱丛生。
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