大师熊社群团购系统支持多端操作和数据互通
社交电商新零售怎么做
移动电商的运作机制是将顾客转变成客户,将客户发展成粉丝,将粉丝发展为朋友,将粉丝汇聚起来,发挥粉丝效应,这永远都是从沟通开始。是每位分享创业者在日常营销过程中经常要做的事情。的沟通,不但可以节约你的时间成本,还可以提高顾客的购买力,下面大师熊从两个方面聊聊如何做好社交电商新零售。
一、说好自己的话:市场定位
微商营销是传统营销与现代网络推广的结合体,是以移动互联网作为主要沟通平台,利用微博微信等应用配合传统网络媒体和大众媒体,利用可管理、线上线下的的沟通,以此建立和强化与顾客间的关系,实现顾客价值的一系列过程。
社群团购是基于圈子,人脉等概念从而产生的营销模式。社群是有共同兴趣爱好的人汇聚在一个兴趣圈,打造一个消费家园。社群团购以其特的运营方式和低门槛高收益的特点,是很多营销人员无坚不摧的“秘密”,也是盛久不衰不断进步的营销方式之一。
如果说你的产品只是针对某个城市,但你将市场定位到全国,另外的城市的客户对产品可能并不感兴趣,即使感兴趣你也不一定能提供到业务。那么我们需要做的就是减小范围,准确定位区域。客户看一个微信公众账号就是看它能客户产生多少价值。只有激活了精准的客户,才会获得潜伏已久的金矿。社交平台从信息分享、粉丝互动、客户服务、在线交易都是1对1的业务,让客户也有了存在感,而传统业务是无法做到这一点的。以消费者对的情感为纽带,把精准流量做到大化。
我们可以将不同的客户分组,对他们及时分享消息。想要了解这方面咨询的朋友,自然会对他们有帮助并且会达成购买的欲望。了解客户合适的诉求,准确找到切入点是关键。精准的粉丝数量不在多,只要你分享的内容是有价值的并且是他们喜欢看到的,必然会产生二次传播。切记勿急功近利。
二、让别人替你说话:社区营销推广
说到社区营销推广,很多商家朋友在小红书做营销推广的时候,喜欢一窝蜂地跟风爆款,看到哪些笔记火就照着写,看到哪些热点火就追,而忽略了自己产品的特点。其实在做内容营销推广的时候,首先理应着重凸显本身产品的优势和特点。
例如你的产品是美妆类,你的内容应当着重介绍服装面料的透气性、舒适性,强调你的产品在女性运动中的价值,而不是效仿网红款的裙子推广方式一味地强调服装的网红属性。
此外营销方案要紧密抓住你客户的痛点,你能利用先选择一两个方向去做内容,再结合客户的阅读、点赞数来优化你的选题。利用不断的优化,来真正抓住客户的需求,大程度地提高内容的转化率。大的社群客户也有几百万,本地社区群也很多,这方面的营销推广也值得关注。
论坛和微博放一起,这两个打法模式一样,可以自己发文分享,可以蹭热文评论分享,值得一提的是:如果你的产品面向覆盖面广可以选择大热点大事件,如果产品消费面向区域,注意减小范围,蹭本地热点,这样宣传更精准。
所以做好社交电商首先要了解自己的产品定位,再结合营销的模式不能一味的效仿。
社群团购,如何提高群员的忠诚度与参与度?
要想做成功一个社群,需要建立一种文化的认同感。
如果仅仅考虑功能和商业,只能一时流行,只有深入到社会文化,才能真正扎根到商业的本质。
任何一个社群,要搭建文化都需要四要素:
1、符号
任何一个部落、一个社群要形成辨识度,都要有自己与众不同的符号。
2、语言体系
一个群体要有自己特的语言体系。
3、观
社群里的人需要有一个共同的观。
4、行为范式
社群会形成了一个共同的行为,类似于“江湖规矩”。
4种复购策略,让你的社群团购用户不停买买买
复购是用户对于产品认可之后持续产生的购买行为,复购率越高,产品的用户价值就越高,用户能够持续产生复购行为,一定是产品能够持续满足用户的需求。商家要提高复购率,就是要让原本不想购买的用户产生购买行为,让原本有购买意愿的用户尽可能多地购买和消费。
用户的需求是持续存在的,比如购物、阅读、学习、等需求,这些需求用户其实长期存在。当用户有需求时,他们其实有多种选择,如何让用户时间想到你,或如何时间触达用户是关键。接下来分享一下提高店铺复购的4种常用运营策略。
一、首充和复购绑定策略
当用户产生购买时,也是产品能够满足用户的时候。此时商家可以埋下1个钩子,用户在下次有需求时,能回到产品再次消费。
像赠送无门槛优惠券,用户害怕失去优惠反而更愿意再次消费使用这个抵扣券。所以要为用户复购埋下一些钩子,让用户因为害怕失去而进行持续消费。
这种常用的手段有:购买返券、消耗累计积分、积分兑换奖品、消耗满xx次获超值赠品,充储值卡有折扣等等。
大家在生活消费种留意一下就会发现,理发店,美容店总是让用户办卡消费,甚至给予单免单或半价的优惠,这种就是长期绑定用户复购的手段。
当然,使用这个策略要针对不同的用户采取不同的转化和复购绑定的策略,从而来提升用户的价值。
二、复购优惠策略
针对以往已经产生过购买行为的用户按照累计消费金额,购买频率以及近一次购买时间针对用户做用户分层,采取不同的策略用户终消费金额的提升。
对用户人群做细分后,针对用户次消费的金额,在第二次购买的时候,给予一定的优惠,用户持续购买,让总体用户的价值大化。如针对新用户可以直接给予优惠券,对于老客户就以老客专享价的形式或积分抵扣的形式。
三、需求预判策略
这个策略就类似于大数据推荐的模式,根据用户画像以及用户行为特征给用户推荐。我们常见的淘宝里的猜你喜欢就是采用大数据推荐的方式,根据用户的需求和场景促成用户终转化。
但是在需求预判上,一方面是根据着用户消费的东西做相似推荐。另外一方面也要结合用户的需求和使用场景,进行品类延伸,满足用户多样化的需求。比如用户购买的是写作技巧精品课,紧接着你还可以推出听书,电子书等不同的品类,供消费者选择。
四、召回激活策略
前面说的都是对于未流失的用户,当他们再次有需求的时候,我们可以再用运营策略推用户一把,让用户产生购买行为。但是如果用户已经流失,那么我们则需要召回策略,将用户召回并重新激活,让用户再次消费。
召回策略就是通过足够多的触点和途径,再次触发用户,让用户再次产生行动。常见的找回策略有短信召回、广告投放召回、老带新社交召回等等,通过多个触点触达到用户,让用户再次回到产品内进行消费。
简而言之,复购策略的核心原则,一定是用户分层进行精细化运营,针对不同的用户采取不同的复购策略。让原本不想购买的用户产生购买行为,让原本有购买意愿的用户尽可能多地购买和消费。
社群系统搭建--社群粉丝
1、如何找到批超级用户?
互联网营销的“二八原则”,就是20%的忠诚粉丝,带来80%的跟随消费。
20%的小众用户引领潮流,剩下的80%跟随20%的潮流人群消费,盈利的主要来源就是这80%的跟随消费。
所以,一定要维护好20%的核心粉丝,给予这部分用户各种内部福利,把原来用在传统广告上的费用用来维护20%的核心粉丝以获取利润来源。
2、社群具体如何?
建立社群,是重中之重,非常关键的事情,的方式有很多种,给大家介绍针对线上与线下如何进行,供大家学习,掌握技巧。
1. 微信朋友圈
微信朋友圈里面分为老朋友与新朋友,这里我们针对新老朋友如何我们要运用不同的方法。
新朋友:针对新加微信的新朋友我们应该立即给到好处,这个好处我们也分为俩部分:一部分是无形产品,一部分是有形产品,无形产品我们可以给到优惠劵、打折卷等等。
有形产品的话,我们可以赠送产品体验装,产品优惠。从而让新朋友得到好处与。
老朋友:针对老朋友已经得到过好处,并对我们有了一定的信任度,这个时候我们要进行持续输出,从而让老朋友进行裂变,帮助。
2、微信群
我们都知道有无数的群,不论是在直播间还是微信的群,这里要说一下其实一个群做好了,就相当于一家。那么我们要进行那该怎么办呢!
先付出:现在的互联网思维就是我们要先付出,才能有收货,我们要先付出,才会有回报。
打造个人IP:我们要建立打造自己的个人IP,这个个人IP有什么好处呢,就是让别人在少的时间内知道我们是谁并且有多么的厉害,让我们自己本身具有吸引力,那这个时候我们就不是在占别人的资源,而是在吸引粉丝。
3、线下
有人说线下是非常难的,其实线下是非常容易的,因为线下有巨大的,且这些是免费的,而且你会发现线上的人去做地推,送个纸巾、水杯、太阳伞等,成本少则块八毛,多则几块,十几块,而且每天还非常辛苦,还不一定吸到多少粉。
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