产地:广州优势:免费试用版本类型:网页版系统要求:电脑型号:私域流量工具
2019年为什么流量突然被广大公司提起呢,其势头很可能追赶增长的概念,我想这多半源于行业的发展吧,其实早在17、18年的时候,很多互联网公司已经感觉到增量到**了,要想维持公司的增长势头,有两条路,要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大,在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是流量的概念开始大行其道。
转化效果低,其实可以从客户行为链路来分析。广告投放后,确实能为企业带来流量,但是流量离成交还有一段距离,这中间还包括沟通、导粉、激活,甚至裂变等一系列环节,哪个节点稍有不慎,成交就将化为泡影。
怎么办?“后链路数据分析”是有效解药,它起于广告到企业后,对粉丝行为链路的优化,直至成交!
但是,囿于技术积淀、行业深耕和对微信生态逻辑的理解等,的后链路数据分析工具并不多见,而我们的系统则可以帮助企业在建立的基础上,通过广告数据回传及后链路数据分析,让企业广告投放越来越精准,越来越省钱,帮助企业实现微信广告的转化!
我们的解决思路是先引导客户关注,让客户先“进来”和留存,然后通过智能客服系统来提升沟通效率,不仅支持多渠道接入,还可以多客服同时在线,多媒体沟通,辅之以知识库模块,随时触达、建立关系,为后续的相关唤醒、激活等奠定基础。
有哪些
流量根据公司不同的属性和服务会略有不同,此处以我写公众号为例,看看对于我而言,流量的载体有哪些。
公众号:公众号是我的流量,我保持着每周一篇关于运营推广方面的干货文章分享,在很多平台都有发布,在平台上,每天有几十上百篇的文章被刷新,用户看过即忘记,不会关注到作者是谁。当下一周继续发布干货文章时,对于文章被谁浏览到,一点把握也没有,所有的推荐都掌握在平台的手中。经历过**限流的运营们,应该深有感触。于是,很多作者,包括我会在个人简介或者其他地方写上我的公众号,告诉大家如果想学习到更多的干货信息,可以来关注我,当他们关注了我以后,我发布的每一篇文章,他们都能收到,这个时候只有两种选择,要么打开,要么假装看不见。无论哪种方式,都要好过在平台的发布。
群和微信群:好多人不用了,这样是不对的,虽然是00后的天地了,但是商务沟通上,比微信还是好很多的,比如群,玩好了可以获得很多客户的。
我在建运营群和微信群时,也是深思熟虑后才决定要做的,当很多人因我写的文章有干货,有见地,对别人能力的提升有帮助,来关注到我的公众号时,我十分开心,看着公众号后台的关注用户数,每天都在涨,也增加了自己每周必更新文章的信心,可不敢停更的。但是在公众号维护的过程中,总觉得少了点什么,用户能看到的我的文章,我也能在后台看见用户,但是当我想和他们沟通时,发现没有这个连接,中间似乎隔了一堵透明的墙,可以看到彼此,却不能连接。这就不太妙了,就像我做游戏运营时,游戏内出了BUG,要通知用户,因为有群在,在游戏不能正常打开时,也可以很快的通知到用户,不至于让用户处于懵懵的状态。基于此,我在公众号的关注自动回复中,加入了群号码,想交流的用户可以加到群中去,目前有2个群,好几千人,大家一起交流运营知识,我有什么问题也会丢到群里,和他们面对面的沟通,比公众号的连接更加紧密了。退一步讲,不管公众号如何改版,展示如何调整,都不会影响到群和微信群的用户,这就是的好处。
个人微信:相比流量,有个更**前的概念,大家可以先了解下,KOC,英文全称就不写了,反正也看不懂。这个是对应KOL而言的,KOL是意见,KOC是贴身服务管家(我自己的理解)。KOC的表现方式是个人微信,对的运营,大部分人都是错的,尤其是在朋友圈乱发广告,终的结果都是被屏蔽。KOC的就不一样了,是站在用户的角度来发朋友圈,看用户的需求是什么,发相应的内容。关注到我公众号的人,有部分加了我的,为了打造一个称职的KOC,我日常发的内容多是一两句左右的个人经验见解、一些励志的段子或者逗比的文案,有趣、好玩、深度是我的个人标签,也是我个人号KOC的标签。试想一下,一个有5000人的和一个关注数有5000个粉丝的公众号,哪个的价值更大,自然是了,就算别人屏蔽了朋友圈,记得还可以私聊的,点对点的私聊,其效果比短信、电话销售都要大,不过要注意的是文案,不要硬广,不然也是会被拉黑的。
企业的载体:
与个人不同的是,企业有更大的体量和资本,企业的流量比个人可以多做一个APP。一些做公众号有了百万用户的,都会去开发APP,对他们来讲,自己的公众号是个,但是自己开发的APP,是**了,把用户导入到APP中去,才真正的完成了洗用户的闭环。
组织通讯录
企点协同系统后台内置组织通讯录,用户不需要添就可以跨部门与自己的同事交流,另外还可以在通讯录中找到同事电话,*保存就可以直接拨号。
沟通
企点协同也就是原来的企业可直接添加,以及与外部联系人直接在线沟通,所以不管是合作伙伴还是客户,都可以通过企点协同无缝交流。
群组沟通
和同事可通过企点协同直接建立临时会话群进行多人,同时也可以建群组进行项目的长期沟通,让交流更便利。
权限管理
企点协同内的所有客户信息、等,员工都没有以及解散群的权限,一切资源都归企业所属,有效避免的流失。
信息管理
企点协同的管理员有权查看员工的通讯记录,*掌握员工工作情况,有效避免企业与客户、渠道商和供应商等外部关系的断联。
当信息流广告继门户、搜索引擎之后成为移动互联网市场上的主导力量,在分发模式上,平台方都是采用用户标签做定向,实现不同兴趣人群的个性化广告推荐。但是随着这种模式的不断发展,其定向的端也日益显露,虽然说定向可以帮助广告主在大的流量里圈定潜在人群,但是平台并不知道哪些人真正终实现了转化,无法优化定向能力,提高定向的转化效果。