海南网页客服系统那里有

网站客服系统是以网页为载体，运用网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客、流量统计、CRM等于一体的互联网在线客服系统，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客*安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。线客服系统实用易用，可以帮助无数企业*提高网站销售。
客服软件是指用于网上在线客服或主要功能为网上客服的即时通讯软件，多用于各种商业网站与企业网站。如今客服软件已经向正规化发展，少数较规范的企业已经将其作注册、包装，以光盘实体的形式发售。

什么是客服？
这里的客服概念很宽泛，与公司结构有关。你可以认为：所有主要服务于公司后台用户的人员都可以统称为客服人员。
这里不做具体的区分，因为我们的工单系统没有根据他们的身份进行功能上的区分，我们的系统是统一化的。

什么是客服系统？
这里定义的客服系统是指：公司客服人员使用的系统的统称。可能包括呼叫系统、订单售后系统、工单系统、在线客服系统等一系列客服人员使用系统的统称。

客服软件是指用于网上在线客服或主要功能为网上客服的即时通讯软件，多用于各种商业网站与企业网站。基于网页会话的在线客服系统的出现替代了传统的客服QQ在线，MSN在线等等的使用。在线客服软件作为一个的网页客服工具，是针对企业网站访客方便及时和企业进行即时沟通的一款通讯软件。同时目前随着电子商务发展的要求，仅仅沟通功能已经无法满足企业的需要，目前客服软件还更加完善的融合了CRM及数据分析功能。带给企业的不再仅是对话，同时还有和线下业务跟进管理环节的结合，及营销效果各方面价值的分析。
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