差评:当客户对坐席的服务不满意时,可提醒质检人员或者上级进行跟踪。
电话机器人是企业能让客户感受到价值的中心。通过电话机器人能提供客户产品之外更多的附加价值,有助于协助客户解决问题,增加客户满意度。
八百呼自动系统呼配置简单、安全可靠、实用性,能普遍应用于电信、电力、自来水、水务、燃气、物业等行业。今天,八百呼为全国超过800家客户提供呼叫中心产品和服务,每天有超过350万个电话通过八百呼呼叫中心系统办理咨询、售后、旅游出行、汽车销售、维修等服务。八百呼呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、、、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业
八百呼功能之:手机录音
CRM系统: 批量 利用手机本身的可以实现导入码,手机自动功能,并能支持随时上线下线
手机通话录音: 手机本机通话时可自动录音上传,后台统一查询
手机上传: 本机发送和接收的可以实时上传到服务器,统一查询
PC模板: PC上可实现模板及内容的编辑,通知手机进行发送
客户资料管理: 电话呼叫后可进行跟踪记录
外勤管理: 外出签到打卡,轨迹定位,未登录““
任务通知: 通过手机接收公司的通知和任务,并执行反馈
工单流转: 微信、、呼叫中心多种方式生成工单,通过手贡APP接单、受理、流转
八百呼功能之:系统对接
对接接口: 提供接口、接口、录音接口、第三方数据库。
自定义logo: 可根据客户需求,自定义公司名称、软件Logo、登陆域名。