ai智能语音机器人可以代替人工进行,能够大幅度的降低企业的本钱,同时也可以应用于很多场景,那企业为什么使用ai智能语音机器人?
一、自动外呼机器人的优势表现
1、自动外呼机器人可以对销售前端话术进行深度学习,不断、智能地优化自动外呼机器人的话术。自动外呼机器人的语音识别准确率都高达90%、甚至95%,平均响应时间不足一秒,拥有这么多优势的自动外呼机器人,销售又怎么能效果不好呢?
2、数据记录方面,自动外呼机器人也可以做到精准记录,意向客户会自动推送到你的微信上,携带文字版记录和完整版通话录音。如此一来,人工电销员一眼就能看出来客户重点都说了哪些内容,摆脱了之前要听录音的烦恼。
3、自动外呼机器人不是死板的那种,因为使用自动外呼机器人可以定制话术并对客户意图进行准确捕捉,对客户情绪进行分析和判断,所以可以将的销售术语与亲切、温柔结合,既可以保证电话销售的体贴入微,又能确保为客户提供的业务介绍。
自动外呼机器人在人机交互的过程中,没有卡壳的现象,同时,当客户提出一些无意义无逻辑的问题,它也可以轻松应对、并引导客户回到沟通的主线流程中。
通过电话外呼机器人,快速精准筛出来意向客户,质量都相当的高,对业绩要求也就更高了,让销售精英直接联络电话外呼机器人已筛选出的意向客户,成单率也必定能一路飘红,也会大的增加销售精英的积性,为企业创造更多价值。
涵盖人工智能全产业链。
不会离职的电话销售,雇佣他,业绩暴涨无压力,同时,电销在企业中的弊端也为**,人工成本高,工作效率低,员工离职率高都是令企业非常头疼的事,
电话机器人
利用语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、和语音合成(TTS)等人工智能技术,达到精准识别、自动应答、分类管理的目的,是很多企业老板喜欢的“员工”。
在未来的段时间,或许人机互助将成常态,
电销机器人
将很快席卷各大电销企业,也相信未来市场的革新将使智能电销更广泛的融入各行各业,智能语音交互系统代替传统语音,人机互答,%100动态为您主动挑选、发展有效客户,帮助企业解决招聘难、人力成本高等问题,不必再为员工处理操作不到位而担忧,能够在短的时间给客户做分类,做到标准化实行,低成本处理,时时刻刻工作,不需要双休和年假,不需要五险金。
十年通信行业研发经验完全自主开发大平台,科大讯飞生态链扶持企业;集呼叫中心、客户CRM、AI
电话机器人
于一体代替人工进行呼叫外拨,快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本,创造更高的商业价值。 研发团队拥有丰富的研发经验,掌握云计算、大数据、人工智能的信息和核心技术10年通讯行业开发技术团队
1、人员稳定、性能稳定
外呼智能机器人有足够的电话号码库,且外呼线路稳定性强,能帮助电销公司进行持续的外呼工作。
轻唯云外呼智能机器人由于大程度的减轻了座席的工作压力,所以企业人员流动的难题也得以解决。
2、用户意向筛分
当外呼智能机器人在检测大量的电话号码后,会对有无购买意向的客户进行筛选,然后,会将有意向的客户智能的分配到座席,对客户进行人性化的人工服务。
3、获取通话资料
外呼智能机器人可将通话内容以信息的方式呈现出来,可做到一键查询工作任务和会话内容。还支持将将通话里的不明白的难题自动保存在系统中,方便座席从各方面了解到客户,以便及时的调整系统的销售话术,从而达到提升转化率的目的。
4、筛选电话号码
轻唯云外呼智能机器人可筛选并过滤不合格的号码,可检测空号,标识未接通的号码,并进行再次外呼。
5、智能调度
轻唯云外呼智能机器人拥有标准的会话流程设计,IVR可帮助座席进行精准的销售。
一、ai机器人的运行原理
1、ai机器人会对接的的语音识别器,就相当于ai机器人的大脑,这个涉及到ai机器人是不是可以听懂客户说话,这个方面是非常关键的。
2、企业只需要把你想要拨打的电话导入到ai机器人后台里面,然后你这边设置每天的拨打时间,点击开始拨打就可以。
3、由的录音师团队录制属于您行业的专属话术,这个话术都是根据您的行业定制的。
4、ai机器人还会根据您的行业的定制属于你行业的专属线路,并且会有的售后技术人员帮你维持你行业的专属线路的稳定性,保证你线路的接通率。
二、ai机器人有什么优势
1、减低了人力成本,1个机器人**过4个人的电话量。ai机器人可同时设置多个机器人在线拨打。
2、自动保存联系记录,(所有客户文字记录全部保存同步录音)再也不担心记录会丢失。
3、解决了招聘难的问题,很多人都不想做电话销售。
4、每天至少1000通电话,提高了电话量基础,打的电话越多,意向客户也会增加。电话量可达无上限拨打。
5、ai机器人离职。
6、ai机器人会自动筛选出意向客户,排除无效客户,留下有意向的客户。
现目前,需要电话机器人外呼系统的场景主要有这么几类:电销、催收、通知、回访、核验。
1、回访和核验:在很多业务场景里,客服需要给公司或网站的注册用户和服务客户一一回拨电话,进行服务回访和身份核验。比如保险类的订单确认、4S店服务回访、部分2B业务网站注册确认等。这类场景下,对话轮数相对较长,但接打电话双方都更认同遵循固定流程的话术,目的和意图明确,通话内容高度重复,很适合电话机器人外呼系统拨打,用以减轻客服人员重复工作量,提升工作效率。
2、催收和通知:概括而言,催收的场景需求和通知属于同一类,都是进行告知、通知接听方一些他们需要知晓的信息,接听方的反馈分类也比较简单:知晓并同意或拒绝。这类场景下,通常所需要的话术轮数较短,引导和目的明确,通话内容高重复度。为了减轻重复低效的工作量,电话机器人外呼系统可以发挥很好的作用。除此之外还有一些O2O服务类通知等,电话机器人外呼系统也可以代替人工进行通知。
3、电销:通常,呼叫中心的客服需要对电话号码列表进行盲打,寻找和判断出有意向和值得跟进的客户,向有需求客户进行信息触达,本质上属于营销,但因为精准营销号码不够精准,从而也导致了需要客服拨打大量陌生号码做轮的初筛。在做初筛时,一般的接通率其低,意向客户比例也较少,大量的重复工作浪费了不少时间却是无用功。这时,电话机器人外呼系统就可派上用场,在这个需求场景下,电话机器人外呼系统可以把不精准的数据进行机器初筛,得到相对精准的数据,类似于数据清洗,以帮助人工进行“去伪存真”获取真实的销售线索。