重庆智能电话营销系统定制 推荐方案

重庆决明科技有限公司

客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求我们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话营销人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求。

了解到客户需求之后，要根据需求为客户服务。此时应用到八百呼的电话营销系统，是恰如其分。

电话营销系统的常用功能：
1、来电
客户来电时，客户资料自动显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然。
2、自动呼叫分配ACD
解决话务员话务强度不一，工作量不平均，通话顺畅度的问题。
3、IVR自动语音应答
用户根据语音提示通过按键输入，获得系统从数据库中读取的相关信息，以语音文件的形式进行播放，无需人工服务，实现自动语音应答。
4、智能排队
当用户呼入系统，系统根据智能排队算法将电话转接到一个空闲的坐席分机。
5、自动录音功能
电话呼入呼出自动录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取，原声回放，真实可靠。

【在日常使用和数据管理方面，八百呼的录音系统更加科学智能】
该系统支持自动记录通话信息，不需要人工干预，间接减少人力成本。
该录音系统只在通话时运行，不使用时不会占用后台资源，不会给手机增加“负担”；该录音系统可以在本机上进行播放、下载、等基本操作；
该录音系统能够实现可视化比对、分析研判、存储备份等管理功能，为管理者实现跨区域、全天候动态把控日常工作通话情况提供了丰富的数据支撑。
以一家大型房产中介的应用为例具体说明使用八百呼的录音系统，对各层电销人员的业务通话进行实时的过程。
一、派发一部业务手机或一张给员工；
二、下载八百呼的录音系统的软件，进行简单设置；
三、该的全部通话数据，就会实时或者定期自动上传。

八百呼电话营销系统——为您解决拨号困难
      电销行业操作流程，大致可分为几个步骤，买号-洗号-分号-拨号-存号-报表。据江苏一客户透露，未建设呼叫中心前，销售代表采用手工拨号时，每人日均通话量只有100，因拨号动作慢且经常拨错号，拨重号，并且浪费大量时间。
而电话营销呼叫中心系统注重一键操作，单击、预测、预览、等功能，避免拨号错误、拨号重复等风险，极大提高工作效率，每人日均通话量轻松达到500。

八百呼电话营销系统——为您解决整合业务系统

     电话营销呼叫中心系统是平台性系统，业务系统是应用层面的系统，如CRM\ERP\OA\进销存软件\销售管理软件等，要发挥呼叫中心融合通信则必须和业务系统整合，因此接口成为衡量呼叫中心的重要指标。
然而每家呼叫中心厂商与业务系统的开发语言、架构等存在很大差异，导致对接工作量很大(通常需要7到15天)甚至无法对接整合。
深圳八百呼电话营销呼叫中心接口是其的亮点，与业务系统(C、java、PHP等语言;无论是BS还是CS架构)都可做到无缝对接，且通常只需要几个小时，特别是BS架构的业务系统通常只需要1到2小时的工作量。