系统是销售型企业开展业务与客户沟通,有效的触达方式,因为企业间经营竞争越来越激烈,系统服务提供商越来越多,企业应该怎么去选择合适的系统?
01电话营销系统是什么?
是一个能帮助销售人员快速出单的客户开发系统。
从提高员工工作效率与销售技能,提升销售团队的管理质量,优化人力配置等几个途径,帮助公司成功打造高绩效的销售团队!一套专为电话销售行业打造的CRM客户管理系统能过预测式自动方式拨打电话,电话营销效率提升5倍支持固定电话、手机、无线座机、*等全部通话线路系统部署在阿里云服务器上,您*自备服务器系统界面,学习成本低,一个小时内就能学会并上手使用
02电话营销系统-的座席化销售
为销售人员提供、的“座席化销售”,能够大幅地提高工作效率,每天能拨打更多电话、开发更多客户。
销售人员在系统上点击客户号码直接向客户拨打电话、记录反馈信息、安排行动计划、管理客户档案,所有通话全程录音,系统也会主动提醒用户每天的客户约见、电话任务……让销售人员的工作方式更流畅、工作节奏更快、销售作业更。自动化工作流能帮您提高销售业绩,获取更多收益。它能使您的销售行为更加自动化,帮您摆脱重复性操作,把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上。
03电话营销系统-引导式销售
采用“引导式”销售,能引导销售人员按照公司设计的正确的销售方法展开工作,从而帮助销售人员快速提高销售技能。
通过频繁的员工培训、业务会议,将自己所掌握拥有的成功经验传授给员工,是经理们培养员工的基本手段。但员工素质的差异与漫长的培训周期,常常使培训达不到预期效果。微电销能帮贵公司轻松实现这一目标!一方面,系统提供规范的客户管理、客户跟踪流程与机制,让销售人员养成良好的工作习惯;另一方面,系统采用“引导式销售”,可以引导销售人员按照经理们设计的正确的销售思路、方法展开工作,让新员工更快提高销售技能、更快上岗、更快出单,销售团队更加稳定。
04电话销售系统-工作过程管理,沟通
能让销售经理轻松了解每一个客户的跟进记录与反馈信息,可以进行“1对1”的互动,帮助销售员成功签单。
所有的销售经理都乐意为下属的业务活动提供建议和帮助。但是,通过工作汇报获取的零零星星的信息,显然不能够给经理判断提供足够的依据,同时也很浪费时间。有了[灵声机器人]就不一样了!经理可以通过后台随意浏览销售人员每天的客户反馈信息,对于重点关注的“问题”或“客户”,可以详细了解客户档案资料、通话录音、联系记录、反馈信息,作出准确的判断与有针对性的销售行动建议,并进行“重点跟踪关注”——实时获取销售进程信息,下属成功签单!以前下班前需要抽出时间等销售的汇报,然后再加班点评,现在销售人员和管理人员同步工作,管理人员也能按时下班啦!
企蜂云系统,不会放过销售过程中任何一个细节,销售与客户电话接通时,系统会开启通话录音,记录下每一个销售通话过程,通话录音保存时长长达6个月之久,一旦出现客户投诉纠纷,就可以查阅通话录音,找到问题的根源,并制定有针对性的解决方案。
此外,管理者可以定期、不定期对销售通话录音进行抽查,监督了解销售工作状态,方便及时发现问题并提醒其做出调整。通话质检的推进,有利于提升销售工作质量,规范销售业务开展流程,让企业销售业务开展处于平稳有序的进程中。
高频,移动办公
系统包括通话客户信息展示、一键高频拨号、销售通话录音、客户标签分级、销售数据管理、报表输出等。系统不仅能在电脑上使用,也可以在手机app上使用,帮助销售可以随时随地移动办公。
全局销售管理,远程管理
查询每一个销售通话记录,包括通话时间、通话量、电话接通率等,多维度记录销售情况并输出报表。此外,还有客户资料模板记录、部门设置、角色管理等。
这些销售数据报表,覆盖各区域维度,全体销售人员,让老板可以远程实时了解销售工作状态、通话数据统计等。随时洞察整体或个人销售情况,查询任意天数或时间段统计工作数据,实时更新当天的坐席工作状态。
多维度数据统计,提供绩效考核依据
有了对各区域数据的统计汇总,为企业管理者提供了绩效方案制定的依据,以便对各地区销售进行绩效考核;绩效维度涉及当月开单金额、开单金额、开单量等等,同时也可以根据数据报表,制定优化后续企业发展策略。
1、不同通道分配不同的任务,播放不同的语音,呼转内定人工座席。可全程录音。比如同时电话语音自动通知,电话自动催费,物业费自动催缴宽带欠费催缴,通知电话催缴煤气费,等可同时进行。
2、支持转接人工座席服务:费用催缴系统可以在到对方座机或者手机的同时,提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话,为客户释疑或者提供其它人工服务。
3、本软件设置了直接模式,可拨通后由座席人员直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务,电话直接通知业务。
企蜂通信科技一直秉承“系统能否得到落地,主要在于销售喜不喜欢用”的原则,将客户管理(CRM),电话管理,管理系统功能全面相互打通,并与自主生产研发的营销话盒融合为一体,现在系统应用已覆盖金融,餐饮,招商*,广告,互联网,文化传媒等几十个行业。