免费客服系统_免费客服系统公司

免费客服系统_免费客服系统公司

在线客服系统是企业网站*的营销工具，但是不一定只有营销才用得上它。会说我们的刚成立或是业务量不高，只用免费的在线客服就可以满足需求了，不可能付费版在线客服系统来进行销售沟通，其实这样的人往往**了较重要的商机。那么今天我们来说说免费的在线客服系统怎么样，效果好吗？

免费的在线客服系统的功能只有较基础的网站聊天功能，当用户企业的网站页面，有客户咨询意向的时候，就能够通过页面中的咨询客服窗口跟客服发起通话，但是因为免费版本没有聊天记录保存功能，不能更好地帮助企业更好开展线上咨询分析，导致流量不能达到想要的转换率。

在线客服免费版和付费版差异很大，免费的在线客服系统重在于免费，适用于新创业企业，只有单一的沟通功能，在客服的对话和稳定方面都有欠缺。付费版在线客服系统，不仅比免费版功能更优，更有许多免费版做不到的功能，比如稳定性和便捷性还有智能过渡对话等功能。

如果能力允许，当然收费的会更加有保证，快商通在线客服系统不仅完全具备了上面所提到的所有功能。它强大的访客跟踪功能，专业的管理界面，以及它合理的员工绩效管理。这些特点足以使它成为较强大的客服工具。现在在线客服数量不少，企业对在线客服的需求日益增加，但是对于核心问的功能需求是差不多的，一般是售前客服和售后服务，在线客服不仅仅是个对话答工具，和营销系统和管理系统充分整合，才能发挥在线客服回的较大价值。

快商通在线客服系统免费版的功能具备了较基本对话、图片、表情收发功能，还可以查看访客的浏览记录，了解访客的信息，可设置关键词问候语，针对访客搜索的关键词自动推送相关问候语，精准营销提高访客开口率，可以设置企业简介或活动来作为广告词，将自动发送给访客。免费的在线客服系统其实可以满足大部分中小企业日常操作。

收费版的在线客服比免费版的在线客服多了哪些功能？

收费版的快商通在线客服相比免费的客服系统更为的全面，拥有更多的功能，相比免费的在线客服系统，就单单的多渠道接入功能，就让企业网站可以增加微信小程序这个日活跃近十亿的流量入口。更有智能防刷，智能过滤恶意访客，机器人**接待，避免有限的人力浪费在无回复对话上。

免费的网站在线客服系统是有的，不过不是太多，毕竟开发一款客服系统 还需要后期维护需要大量投入的，如果都免费了，企业也没法运转下去。目前有些客服系统厂商会推出免费版，但是这些免费版本 还是有限制 例如限制同时对话数量、限制客服人数等，总之免费版适合流量小的网站，如果流量大些免费版是满足不了的，建议用收费版。