电销crm系统到底好不好用
电销的出现,再加上电销企业工作效率低下的问题,让电销crm系统开始慢慢应用于各大企业之中。电销crm系统这么多人使用,真的有这么好用吗?下面我们一起来看下电销crm系统到底好不好用?
电销crm系统当然好用,系统通过搭配线路可以实现功能,解决电销企业难的问题,并且系统自身携带的客户管理功能可以解决电销企业工作效率低下,业绩提升难的问题。下面给大家具体介绍一下电销crm系统有哪些功能。
1.数据批量处理
电销crm系统可以对数据进行批量处理功能,将客户数据批量导入系统后台,再随机分配到不同的坐席,业务员登陆坐席账号之后,只要一键可以实现。这个功能可以帮助业务员节省大量手动拨号的时间,提升这部分的效率。
2.客户分类管理
业务员已经联系过的客户,可以在系统后台将客户按照不同标签将客户分类,后期销售需要二次跟进的时候,只需要根据标签以及跟进记录可以快速找到高意向客户,在短的时间内。
3.数据记录
数据记录功能包括系统会自动统计各种数据,比如拨打量,接通率,通话时长等等,通过统计的数据可以直接看出销售的工作进度;其次数据记录还可以记录下销售和客户的每一通录音,后期工作复盘,优化话术都是非常有帮助的。
帮助销售人员快速提高销售技能。
1.通过频繁的员工培训、业务会议,将自己所掌握拥有的成功经验传授给员工,是经理们培养员工的基本手段。但员工素质的差异与漫长的培训周期,常常使培训达不到预期效果。能帮贵公司轻松实现这一目标!
2.一方面,系统提供规范的客户管理、客户跟踪流程与机制,让销售人员养成良好的工作习惯;
3.另一方面,系统采用“引导式销售”,可以引导销售人员按照经理们设计的正确的销售思路、方法展开工作,让新员工更快提高销售技能、更快上岗、更快出单,销售团队更加稳定。
工作过程管理,沟通管理
1.能让销售经理轻松了解每一个客户的跟进记录与反馈信息,可以进行“1对1” 的互动,帮助销售员成功签单。所有的销售经理都乐意为下属的业务活动提供建议和帮助。但是,通过工作汇报获取的零零星星的信息,显然不能够给经理判断提供足够的依据,同时也很浪费时间。有了[]不一样了!
2.经理可以通过后台随意浏览销售人员每天的客户反馈信息,对于关注的“问题”或“客户”,可以详细了解客户档案资料、通话录音、联系记录、反馈信息,作出准确的判断与有针对性的销售行动建议,并进行“跟踪关注”——实时获取销售进程信息,下属成功签单!
3.以前下班前需要抽出时间等销售的汇报,然后再加班点评,现在销售人员和管理人员同步工作,管理人员也能按时下班啦!
座席化销售
1.为销售人员提供、的“座席化销售”,能够大幅地提高工作效率,每天能拨打更多电话、开发更多客户。
2.销售人员在系统上点击客户号码直接向客户拨打电话、记录反馈信息、安排行动计划、管理客户档案,所有通话全程录音,
3.系统也会主动提醒用户每天的客户约见、电话任务……让销售人员的工作方式更流畅、工作节奏更快、销售作业更。
4.自动化工作流能帮您提高销售业绩,获取更多收益。它能使您的销售行为更加自动化,帮您摆脱重复性操作,把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上。
商务协作流程
1、商务协作流程,让销售团队在协作中充分发挥员工各自的特点与优势,让人力资源不再是制约公司业务发展的短板!几乎每一家公司报怨“”的销售人员难找。那是因为你的目标是找“全才”——既要能打电话,又要能跑客户!
2、商务协作流程”为绝大部分销售团队长期困扰着的人才问题,提供了新的思路:对于有些产品的销售,公司可以将“销售行为”进行职能拆分(有人打电话挖掘商机,有人负责销售跟进),让有相关特长的员工胜任对应的岗位,并通过协同工作、优势互补,实现 1+1>2发挥。
对于一个企业来说,销售是其命脉。销售又分为电话销售和拜访销售两种,每一个企业都具备前者,因其成本低。而crm电话销售管理系统的出现,更是帮助企业在销售上提供了多种便利。
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