软件项目运营管理 杭州协友

杭州协友软件有限公司

杭州协友软件有限公司成立于2003，是一家用友管理软件咨询服务商。协友软件的骨干具有十多年用友软件实施、服务经验，公司的软件服务团队已扩大到近五十人。公司秉承“与用户真诚合作，做用户朋友”的企业宗旨，以“员工满意度yi，客户满意度二”开展工作。凭借用友好的软件品质、充满活力的技术队伍及较好的客户实施服务，赢得了广大企事业单位的信任。公司连续五年被用友集团评为“浙江省较佳销售服务”，目前已成为用友软件授权的杭州地区唯yi的客户服务中心和五星.级合作伙伴。公司在2009年成为用友全国伙伴
项目启动过程的关键流程示例：项目立项申请流程。可以按企业实际管理规范分别配置预立项审批与正式立项审批。通常预立项是指销售合同签订前的业务立项，其后会开展招投标、签署合同等活动。待合同签订后可以对预立项的项目进行正式立项，此刻销售部门会对项目部门进行前期工作交接。项目投标管理包括：投标申请、相关资质档案管理、金申请与返还、竞争情报录入等关键管理活动。企业可以按照实际管理规范调整后的金表与审批流程，可以按照实际管理规范增加相关的管理表单与流程。

协同项目管理的思想：以人本管理为理念，对项目组织进行规范化、流程化的管理制度设计、贯彻、执行、监督、评审与优化，辅以知识积淀与文化建设，并提供各种信息交流工具促进项目组织的工作效率与管理机能提速。协同项目管理信息系统以PMBOK知识管理体系作为管理模型与应用框架。企业可以结合行业特征、自身的管理特点对系统功能进行优化与补充。标准应用框架分为三个标准应用层：目标管理、过程管理、项目管理。三层关联配合，下层应用支撑上层应用，上层信息是下层信息的归集。

项目采购管理一般是在项目正式立项后进行，也有企业在项目正式立项前开展必要的前期采购活动（如：材料询价、前期业务中样品制作所需的材料采购）。采购管理包括供应商基础档案管理。采购管理的总体过程是：请购、询价、订购、验收、付款。项目报表管理支持各类图形报表、数据报表。企业可以将各类报表进行用户权限设定并配置到项目门户空间中。

项目合同管理包括：合同审批、合同台帐、合同明细。合同类型可以为框架性合同、常规合同、委托书。合同明细用于对项目执行过程中对甲乙双方的合同履行过程进行管控、提醒。下图为按企业管理规范配置的实际合同审批表。合同审批表通常采用纯表单样式或范文模版样式，且需要上传附件。关键合同信息（如甲方、金额、时间等）在两种样式中自动同步。项目计划过程的流程示例：项目计划审批流程。项目计划可用WBS树逐级定义（如：项目、子项目、阶段、子阶段、任务、子任务等）。任务执行状况填报后自动反馈给上级。在各行业领域中，各企业实际管理规范对项目计划任务的管理细则差异较大。企业通常需自行配置个性化的管理表单。
相关方参与度动态提醒
建立项目相关方电子档案，明确各相关方在项目中的角色、对项目的影响力、关心程度、参与程度等，制定合理的相关方管理策略，获取相关方对项目工作的支持，促进项目成功。系统可智能判断相关方参与度偏差，形成参与度评估矩阵，为相关方管理策略调整提供参考