广州申沃智能科技有限公司是大厅排队叫号机、窗口服务评价器、客户评价系统等产品生产加工的公司,随着公司在市场上的*发展,在电子消费品市场取到了良好的销售业绩,产品销二十多个国家和地区,挤身智能家居周边产品、多媒体产品及电脑周边产品的主流企业行列,成为行业中一颗引人瞩目的新星。
评价器触发方式:鼠标点击触发:工作人员用鼠标点击软件界面上“请评价”按钮,评价器发出提示评价的语音“请您对我的服务进行评价”,防止恶意连续不断的评价。电脑键盘快捷键触发:工作人员按下电脑键盘上的快捷键,评价器发出提示评价的语音“请您对我的服进行评价”,客户的评价才有效,防止恶意连续不断的评价。自动触发状态:在此状态下,客户可以随时评价,*工作人员发出评价指令,评价的间隔时间可以根据需要任意设置.打印机触发状态:该状态下,*工作人员发出评价指令,只有在打印单据时候触发评价指令,此时顾客方可评价,并且还可以有效防止同一客户有多张单据打印时,连续发出评价指令.
液晶服务评价器功能1. 业务显示:通过接口模块,由业务系统生用户信息的成文本文件评价系统提取相应相关的业务信息、客户信息、营业员信息、营销小帮手信息(电信用户),实时、动态为客户显示业务信息。2. 语音模块:播放问候语或提示音,如“请A001号到1号窗口、请您对我的服务给予评价、谢谢您的评价”等,培养客户对单位的亲切感、同时方便客户受理业务。3. 业务记录:记录柜台员工上下班时间、受理业务时间。
在办理业务时,客户对业务员的服务好与坏时,想要进行评价时,却发现没有可以进行评价的地方,就会感到苦恼。液晶评价器的出现,带来了简约的评价系统,只需要结合自己的感受和业务员的服务,自主在触摸屏上选下评价意见。与此同时业务员和企业也可以及时收到反馈信息,可以随时了解到客户的满意程度,根据反馈去解决大家的问题,为改善服务行业的提高了效率
申沃液晶评价器可评价多名工作人员,人员数量不限。是先客户可以选择工作人员,选择其中一名可进行评价,点评之后系统自动返回多人页面。多人评价器主要用于店铺、营业点等场所,客户选择服务人员进行满意度的评价。用于银行、餐饮、美容美发、加油站、医院评价等等。受到了客户的广泛**。
申沃的评价器广发应用到税务局,银行,政务大厅等国家单位、例如税务局使用评价器,即畅通了服务评价渠道,又方便了群众监督,获得了纳税人的。,实现了办税群众对工作人员服务质量的**实时监督。“服务满意度评价器”的使用,是阳光办税的直接体现,在每一个窗口的工作人员,都主动接受办税群众服务的评价和监督,在原有的纳税意见簿、举报箱的基础上,纳税人有了更为直观和方便的评价选择。*二,强化了窗口工作人员的服务意识,有力地推动了窗口服务质量的提升。
申沃智能的产品已应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等,好的产品和服务赢得了广大客户的,如您有兴趣了解我们的产品,欢迎来电咨询!