广州申沃智能科技有限公司是一家智能触控产品研发、生产、销售、服务于一体的高科技术企业,公司从事智能排队叫号系统、触摸屏查询一体机、LED电子显示屏、客户评价系统、医院分诊排队系统、多媒体信息发布系统、自助终端系统等业务。
为减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上,大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端,用排队机,配以制度,就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看,各大服务厅引入的只是一种机器,但实质上是一种全新的管理机制,它以科技保证公平,从而限度地限制不文明行为。
在这个生活节奏越来越快速的时代,没人愿意把时间浪费在排队上,特别是在服务办事场所,谁家的办事快,谁家就会有客户。不少单位通过介绍都选择了申沃智能牌子的排队机,使用上方便快捷,在工作人员引导下,顾客通过排队机取号,再到对应的业务窗口办理业务,叫号机根据顾客所办的业务,将顾客分配到不同窗口,这样不仅提高了单位的办事效率,还避免了插队现象的出现,让每位顾客都能快速办理业务。
在触摸屏叫号机端安装有取号程序,当顾客在触摸屏按下业务类型按钮,系统自动打印一张排队小票,并把排队次序数据保存到局域网内后台数据库,同时通过互联网把同样的数据保存到主服务器数据库中,供后台管理查询。排队叫号系统会自动将本地评价数据上传到服务器,如果顾客有差评,系统将及时上传,并自动将差评数据通过短信发送到各网点的分管手机上,以便及时处理。
智能化排队叫号系统是新一代管理系统,吸收了国内外排队机的优点,并结合各银行大堂经理的意见,从用户角度考虑,系统设计以结构简单,易于操作,工作可靠,少维护为原则,为您提供物有所值,用有所效的系统。该系统适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院、税务、企事业单位、金融、邮政、通信、交通、、机关等行业。
生活中每天都会出现这样的现象,无论是在银行、餐厅、医院、办事厅等等地方,都会出现排队插队、你抢我抢、你挤我挤,办事效率低、浪费时间、风貌差。使用申沃智能排队系统,让您轻松坐着排队,提高办事效率,不再出现排队插队现象,安心排队,让服务变得有意义。
工作人员只需按“下一位”按钮,则客户的排队序号就会按顺序的显示在该服务柜台上方的液晶窗口显示终端上,同时也在液晶综合屏上显示,并发出“叮咚,请1015到01号窗口”声响,提示该客户前往该窗口办理业务。 “重呼”按钮,点击此按钮可再次呼叫办事人员;“暂停”、“恢复”按钮,当点击暂停按钮时窗口显示屏上能显示“暂停服务”状态。
申沃致力研发生产排队叫号机系统多年,不断的升级改造,是行业内少有自己研发和生产的软硬件源头厂家,覆盖的客户群体广泛,例如医院的分诊排号系统,政务大厅,银行大厅等,都受到**如潮,值得大家的信赖!