西安智能电话营销系统 解决方案

重庆决明科技有限公司

八百呼电话营销系统——优势
避免客户的流失，**客源稳定：客户资料管理模块，具有客户录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。
    减少开支，降低经营成本：通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
提高服务质量，提升企业形象：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。

八百呼电话营销系统——优势
 提高资源利用率，节省办公成本：系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、地实现信息的保存、传递、基础和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
    提供决策依据，避免服务纠纷：通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外，系统的录音功能，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务的一个好帮手。

八百呼电话营销系统——发源
       电话营销发源于20世纪80年代的美国，起初它仅是通过电话方式来推销产品的一种营销模式。随着呼叫中心的引入，电话营销已经发展成将售前、售中、售后各个环节整合在一起，并形成企业互动营销中心，使业务员和客户进行一对一沟通的新型销售模式。它不仅是用来一次性销售，还用于提升服务、发掘新客户。随着呼叫中心市场的成熟，电话营销呼叫中心成为并结合3G视频业务的传统呼叫中心的升级产品。

八百呼电话营销系统——为您解决整合业务系统

     电话营销呼叫中心系统是平台性系统，业务系统是应用层面的系统，如CRM\ERP\OA\进销存软件\销售管理软件等，要发挥呼叫中心融合通信则必须和业务系统整合，因此接口成为衡量呼叫中心的重要指标。
然而每家呼叫中心厂商与业务系统的开发语言、架构等存在很大差异，导致对接工作量很大(通常需要7到15天)甚至无法对接整合。
深圳八百呼电话营销呼叫中心接口是其的亮点，与业务系统(C、java、PHP等语言;无论是BS还是CS架构)都可做到无缝对接，且通常只需要几个小时，特别是BS架构的业务系统通常只需要1到2小时的工作量。