评价采集工具 安装步骤 柜台评价器

广州申沃智能科技有限公司

广州申沃智能科技有限公司讲究求实，为客户提供高可靠、高稳定性的产品。现主要产品有排队叫号机、液晶评价器、智能交互终端、工控一体机、会议平板、触摸一体机、教学一体机、自助终端机等，公司始终遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨，秉承“顾客至上、尊信守约”的经营理念，致力于将科技转化为生产力。
液晶服务评价器功能1. 电子岗牌：显示柜台员工姓名、工号、岗位、相片、星级等信息。2. 选择显示：通过客户显示器向客户展示宣传信息，帮助企业更有针对性宣传、推广业务。3. 评价采集：自动采集客户对柜台员工服务质量的评价信息，并记录客户号码、柜台员工、评价时间等相关信息。

评价器的评价页面设有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”和“非常不满意”五个等级，办理完业务的服务对象只要在上面轻轻一点，即可对工作人员的服务或效率作出评价，系统后台可同步接受到服务对象的评价，更好地了解到工作人员的服务和效率，从而考虑是否需要改进。服务中心将评价结果作为相应工作人员的绩效考核之一，每月进行评优评先，对表现好的工作人员进行奖励，以此作为激励和监督。对于群众的差评或投诉，服务中心还能派专人进行核实，对诉求合理的问题进行上报，按照“谁办理，谁负责”的原则，要求相关工作人员进行整改。以此提供整个的一个窗口服务质量。

服务满意度评价器可以一键导出/发声；产品特色：自动数据统计、Excel数据导出、广告循环播放、一键添加员工；评价器连接示意图：每个按键式评价器都是采用USB接口的有线传输的方式与电脑相连，电脑实现对各个窗口的员工实时。

窗口服务评价系统拥有的综合数据分析软件功能，可动态反映不同时间段和客流量、员工效率、顾客意见等总体趋势，实时掌握去变化情况，并可与历史同期数据相比较，以便更加有针对性地改进自己的服务。窗口服务评价系统根据员工的实际工作效率计算出各口、业务乃至整个大厅的效率，以便合理的疏导顾客。并且提供了窗口繁忙度查询，可方便的了解各窗口或业务的繁忙程度。另外系统提供了员工表现评比和顾客满意度调查，可以让的查询更加直观。窗口服务评价系统强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询，还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式，准确的体现各种数据。

申沃液晶评价器可评价多名工作人员，人员数量不限。是先客户可以选择工作人员，选择其中一名可进行评价，点评之后系统自动返回多人页面。多人评价器主要用于店铺、营业点等场所，客户选择服务人员进行满意度的评价。用于银行、餐饮、美容美发、加油站、医院评价等等。受到了客户的广泛**。

广州如江智能科技有限公司秉承以客户为中心，持续正能量奋斗，坚持以人为本，持续开发，在行业计算机领域有一片属于自己的天空，为国内工控行业的发展壮大贡献自己的力量，为实现智能世界，万物互联的美丽愿景持续奋斗。