渠道合作 智能电话系统平台 支持企业自有系统接入

重庆决明科技有限公司

八百呼电话营销呼叫中心系统，不仅提供每通电话的详细明细、每一个产品的销售情况，而且：

（1）考虑到电销管理人员的业绩压力，亟需可视化过程管理工具，提供了目标设定及分析报表；

（2）考虑到每一分钱广告投入需要做价值分析，提供了媒体分析报表；

（3）考虑到全国业务版图的规划及落实需要，提供了按地区的统计分析报表；

（4）考虑到针对不同产品的营销策略制订的需要，提供了按产品分析的报表；

根据客户需要，我们还可以根据实际业务场景及个性化管理的需要进行报表定制。


技术发展的关键在于落地，“”作为目前人工智能领域落地为成熟的技术，以准确率可达95%以上的识别水平，已经逐渐步入商业化阶段。而交互的实现主要取决于两点：识别及语义理解。
      智能在呼叫领域应用广泛 但在“＋”之后更精彩
      智能主要研究人机之间信息的处理和反馈问题，从表现形式来看，即研究如何通过实现人机交互，相关支撑技术主要可划分为基础技术、智能化技术以及大数据技术。
      识别准确率在引入深度学习之后得到快速提升。目标在于使机器终能够将识别中的内容、说话人、语种等信息。

应用效果
l 节约成本，提高资源利用率:系统采用多媒体接入的形式，将传真、*、E-il、短消息、信箱等资源有效地进行融合，从而使信息的保存、传递、集成和共享等变得更加快速和准确，为企业更好的服务客户提高了**。同时也为企业节约办公成本。
l 提高服务质量，提升企业形象:7×，不间断地服务，让客户随时随地的与企业保持联系，倾诉需求。系统通过电脑自动服务与人工服务结合的方式，为企业提供标准、统一、全面的服务，为提升自我形象加分，从而提高客户对企业的满意度和忠诚度。
l 减少客户流失量，增加客户满意度:强大的客户资料管理模块，将客户详尽的记录在案，通过来电的功能，无论新老员工都能很好的把握客户信息，提供服务，实现"未见其人，先闻其声"的效果。
l 加强企业管理，提高工作效率:系统采用自动话务分配(ACD)的多种排队机制，以优化的策略分配给适合的坐席人员，改变以往人工直接呼叫用户的弊端，并通过记录管理人员呼叫工程，加强企业管理，提高工作效率。
l 节省人力成本:通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动进行处理，例如查询、等工作，节省30%-80%的人力资源。
l 业务报表统计功能为决策提供依据:通过系统提供的日/周/月等统计分析报表数据，为企业在产品、业务等方面的调整提供有力依据。
l 避免服务纠纷，提升员工职业素养:系统具体将所有服务通话内容录音的功能，在与客户发生纠纷时，可提供有力的法律依据。也是一种考核员工服务，提升职业素养的有效办法。

八百呼呼叫中心价值之一：轻松管理客户资料
很多人之所以有意愿使用决明科技-八百呼呼叫中心，刚开始，很大程度上是因为面对日益增长的客户，他们已经难以用记事本或excel来管理。
好东西就是这样，一旦用上，就再也离不开了。
它让你可以轻松管理客户。即使面对成千上万，数十万，甚至上百万的客户资料，也可以变得非常简单；每天沟通了哪些客户，沟通过什么内容，业务员不用翻箱倒柜的找，只要你需要，瞬间即可掌握客户情况；什么客户什么时候需要再继续沟通，电话系统软件的提醒功能，就像你的私人定制小秘书，让你可以井井有条的处理跟进事宜。
总之，客户管理既是销售人员日常管理的核心，也是八百呼呼叫中心的核心,是八百呼呼叫中心的重要价值之一。