浙江呼叫中心 呼叫系统 欢迎咨询

随着电销系统的横空出世，让电销行业存在的诸多疑难杂症都迎刃而解，电销系统与以往的模式相比，它具有多种拨号模式，能够帮助企业解决的问题，还能帮助企业降本增效，那电销系统做到降本增效呢？号系统软件的模式有哪些？
一、电话系统软件好用的原因
轻唯云电话系统软件*购买硬件设备，电脑和手机均可实现呼出功能；快速便捷部署，上手即用。帮助企业管控销售过程，沟通智能质检，提高管理效率，提升业绩。
1、一月低至几百块，大大降低公司成本。
2、销售+售后服务+技术服务，为企业通话保驾**。
3、CRM模块：电话系统软件支持客户管理、服务跟进记录、列表、颜色分类，等级分类，文档管理等等功能。
4、实名制，、投诉。
5、一对一顾问对接，一站式解决电销需求。
6、电销系统支持手拨、点呼，客户数据批量导入规则分配坐席，自动去重复资料，自动发起电销任务点击智能呼叫，接通后转人工坐席对接通话，提高工作效率一站式服务。
7、电销系统可以随时随地切换坐席绑定的，灵活使用。
8、呼出显号：电销系统是本机号码，可回拨，防止客户流失，提高接通率，提高整体效率。
轻唯云电话系统软件具备智能化技术，可以帮助员工从重复、单一的工作中解放出来，是很多企业的。

为什么它能够收到这么多企业的青睐，还不仅仅是电商行业，教育培训，物流保险等等企业机构使用
呼叫中心系统
。应用广泛的原因肯定不是所谓的价格便宜，如果仅仅是价格方面的因素，那呼叫中心哪里会有长期合作的客户伙伴。呼叫中心肯定有其硬实力存在，也有其实用价值存在才能够吸引企业。
轻唯云呼叫中心系统在**中，有其显著的优势：
一.   来电
1.系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料，和以往的历史来电、去电记录、通话记录及订单记录。
2.坐席将来电转给另一个坐席时，随来电转移到该坐席上。
3.可以关联销售营销话术或者服务QA。
二.   客户资料管理
1.支持客户资料批量导入导出；
2.支持客户资料批量分配与回收；
3.支持多条件智能查询客户资料；
4.支持客户资料重要信息全部或部分隐藏；
5.支持客户资料和录音、工单、预约、短信、营销话术等相关联。
三  坐席管理
1.普通坐席：具有签入、签出、挂机、示闲、示忙、离开、转移通话、多方通话、保持通话、事后处理等功能。
2.班长席：具有强制签入签出、强插强拆、强制示闲示忙、、三方通话、客户资料分配回收、坐席等功能。
3.质检席：具有录音质检管理、工单/订单审核等功能。
部分呼叫中心系统展示如上，其实呼叫中心系统不用多说，企业管理者都能明白其中优势，又能帮助呼出客户，又能维护客户关系，又能帮助内部管理，怎么能不动心。只是真正了解呼叫中心系统的很少，所以总是处于观望的，可曾想，那些抢先使用呼叫中心系统的企业，可能让你望尘莫及。

关于号系统软件，一般来说采用两种模式：
1、原理
，简单理解就是，由原来的主叫变为被叫，从而可有效避免风险。原理，用户通过平台发出呼叫请求，再由平台呼叫用户，用户接通后，平台会再次呼叫客户，当客户也接通后，实现用户与客户的通话。
2、原理
对于方面，主要原因之一就是因为多次拨打客户导致。而号原理，便是通过拨打码，再由码拨打客户手机，从而实现用户与客户通话。

确定了基本方向，就可以在市场上去选择一款适合公司发展、提升工作效率以及增强用户体验的呼叫中心系统。
企业根据自身业务需求，明确重点关注的功能，才能花钱不费事还得利。如果是
电销型呼叫中心系统
，号码就显得尤为重要，因为这是打出去的一个标志，客户咨询来电都是呼入这个号码，对企业的形象和宣传有一定的影响作用。电销型呼叫中心系统注重通话录音的存储时间以及录音的清晰程度、工单记录的完善程度。电销人员通常都有海量的客户需要接洽，如果通话记录不明确甚至都没有记录，那后续跟进客户就会增加很多麻烦和阻碍。电销型呼叫中心系统能够清楚的记录每一位客户的跟进情况，并且清楚的了解每一位客户的需求。
客服型呼叫中心系统，就会更加注重是否可以准确的定位到客户的详细信息、有效的IVR语音导航、客服的质检等等。客服人员通常都需要很迅速及时的知道来电客户的信息，这样才能体现程度。客服人员的作用就相当于一个企业的后勤**和前期服务端，利用客服版呼叫中心系统，能够让企业的客服人员提供更加贴心的服务。
呼叫中心系统价格就技术难度和产品差异上不会有太大差异，不要轻易选择为了接单而出格的厂商，因为后期的产品会没有**。企业要注意呼叫中心系统是否便于扩张以及更新。在后期很大的可能会根据公司的发展来变更坐席，为了更好地管理，系统在兼容以及扩张的技术上要十分成熟。
营销价值
1）客户自动让坐席人员轻松应对咨询用户，顾客电话打进，电脑屏幕便可显示该客户的信息，区别出新老客户，更加针对性的服务于客户，提升客户体验度。
2）对系统上记录保存的顾客名单进行二次服务营销（电话、短信），管理者整个营销过程做全程管理和控制。
3）收发短信的应用，降低了企业的通信成本，同时起到了很好的市场收益。
管理价值
1）通过多维的统计报表，有针对性的对话务时段分布数据科学地规划人员排班；
2）通过通话录音质检、通话、报表数据来对坐席人员进行技能培训；
3）电话接入、电话分配、来电、接听、信息记录、结果分析等全部过程实现有效管理，提高营销响应的效率，将企业运营管理的流程整合为一；