广州申沃智能科技有限公司本着知识创造意义的理念,秉承系列化路线,现已形成以排队叫号机、客户评价器、评价系统、会议平板、教学一体机、触摸一体机、自助服务终端等商业设备为主导的产品生产线和销售体系,并研发适用于现代金融行业的高科技金融设备。
申沃评价器可单人或多人模式自行切换,单人模式即一个评价器评价一个窗口的工作人员,窗口换人时可以切换工号登陆,谁登陆就是给谁评价。该模式主要用于固定的窗口服务的评价,适用于政务大厅,银行,医院,检查站,售票窗口等单位的服务窗口。多人模式即一个评价器可评论多名工作人员,客户自主浏览选人界面,选择需要评价的工作人员,进行评价,该模式主要适用于售楼部,物业中心,餐饮,美容美发等场所。
液晶客户评价器的出现,大提升窗口服务企业的形象,提高业务办理的效率及客户的满意度,同时也是企业面向个人的营销推广平台。液晶客户评价器配合评价设备/软件和后台管理软件,可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析,同时还可触发以实时统计顾客流量和业务量,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。
评价器触发方式:鼠标点击触发:工作人员用鼠标点击软件界面上“请评价”按钮,评价器发出提示评价的语音“请您对我的服务进行评价”,防止恶意连续不断的评价。电脑键盘快捷键触发:工作人员按下电脑键盘上的快捷键,评价器发出提示评价的语音“请您对我的服进行评价”,客户的评价才有效,防止恶意连续不断的评价。自动触发状态:在此状态下,客户可以随时评价,*工作人员发出评价指令,评价的间隔时间可以根据需要任意设置.打印机触发状态:该状态下,*工作人员发出评价指令,只有在打印单据时候触发评价指令,此时顾客方可评价,并且还可以有效防止同一客户有多张单据打印时,连续发出评价指令.
申沃评价器是多样化评价模式:单用户与多用户自由切换,申沃评价器个性化定制:除了软件的定制,也支持手写签名、二代证阅读器、二维码扫描、指纹仪、器、密码键盘、排队机呼叫器等硬件、功能的对接。拥有完善的评价数据查询统计,完善多样的评价数据查询统计、可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时查看并导出数据。
随着社会信息化的发展,便捷,服务质量高是现代社会的服务行业的基本的要求,例如银行使用评价器,能及时显示、播报与顾客相关信息、能直观地与顾客进行交互、能随时发布自己的信息并提供相关资料让客户进行查询、能准确及时地收集顾客的真实意见,能的对窗口工作人员的服务进行客观、量化的考评、真实反映了窗口服务人员的工作表现,窗口工作人员时时以饱满的热情接待每一位办事的群众,时时为办事群众提供、的服务,从而使窗口工作人员服务更加用心热心,办事群众办事更加舒心放心。
作为一个生产商,从选材至付运的所有步骤均实施的质量管理措施,剔除有瑕疵的产品,从而使所有产品质量均得到严格控制,公司的宗旨是致力于以合理价格向所有客户提供好的产品,由于生产成本控制及不断开发意识,本公司凭籍简单而有益的经验向客户提供高科技解决方案,并有一定成就。