有八百呼制造商 过硬的技术团队

重庆决明科技有限公司

八百呼基础功能之：

智能呼叫管理 

呼叫转接： 当前呼叫可转接到其他坐席或任意电话上。

呼叫保持： 让来电者等待答复，使呼叫处于保持状态，给来电者播放等待音乐

咨询第三方： 无法解答当前来电者，可向其他坐席或公司主管咨询后回答咨询时向来电者播放等待音乐。

三方通话： 需要2个人同时为来电者服务时，可以邀请其他坐席或公司其他成员参与

座席自动转手机： 座席置忙，有电话呼入时，将自动转接到对应的工作人员手机上。

漏接电话查询： 产生未接来电时，可在系统登陆时自动提醒对应的分机人员回复客户

黑名单： 黑名单列表里的号码禁止呼入，其它号码允许呼入

八百呼基础功能之一：

400号码接入 

400号码接入： 将400电话无缝接入到呼叫中心系统。

自动语音导航（IVR） 

时间策略： 按时间或节假日设置不同的语音菜单

语言文件上传： IVR语音文件可以自助上传并管理

个性化等待音乐： 每个队列都可以设置不同等待音乐

语音导航： 客户拨通企业号码，根据预先设定的语音提示按键，选择所需的服务