南宁电话系统厂家 适合中小企业的电话系统

重庆决明科技有限公司

八百呼电话系统高级功能

前导语：来、去电语音播报，用户可自由设置语音播报内容，支持自行录音设置为前导语，自由随心。

号码隐藏：管理员设置，程度保护客户资源，人性化设计有效防止信息泄露。

通话归类：给每一个通话的业务类型或者结果打上标签，支持二级归类，如：产品到期-同意续费、刑事案件-盗窃等；让沟通的目的与结果一目了然，方便统计和分析。

支持平治东方“分布式业务通信远程管理系统” 和“分布式录音远程管理系统”的对接。

支持录音上传功能:录音可自动上传到服务器端，便于管理和统计。并可实现大的终端、服务器端录音双备份、保证数据安全。

数据交互：支持通讯录远程下发；支持终端软件的远程更新；支持通话归类信息的远程更新。

应用行业

电力  电费催缴、客服、稽查、计量；变电值班、调度指挥

银行  基层客户经理的工作量化管理、话术优化管理；业务过程留痕

公安  基层派出所、各大队的接处警记录；警令留痕；警风警纪监督

税务  纳税服务；税费催报催缴；稽查

法院  文书送达；当事人调节；信访；纪检

工商  咨询；举报；投诉

铁路  各段、站工区值班；调度； 

  信访；纪检；街道；居委会

主要功效

1.工作量化管理和考核。

2.语音留痕、厘清责任。

3.规范用语，优质服务。

现场回放，避免歧义。

     决明科技自主研发、精心打造的【八百呼】电话系统，是基于硬件（中继器）+软件（客户端）开发的微电话呼叫系统，主要有：客户管理、电话录音、来电、挂机短信等小型呼叫中心的多项功能，广泛应用于电话营销、投诉举报、电话咨询、客户服务等领域，能彻底解决企业、商家信息化的使用需要。

工作原理：

安装了【八百呼】系统的电话，无论用户拨进和拨出电话，系统都会自动将通话进行录音，并存储进后台进行统计分析，随时为企业提供详细的客户资源数据进行精准二次营销。

典型功能：

分布布署、统一监控

安装了八百呼的固定电话，企业（分支机构）所有电话都能实现统一管理，只要能上网，在哪都能查询到：客户资料、通话录音、话务分析等，为企业精细化管理提供有力的数据基础。

通话录音、还原真相

安装了八百呼的固定电话，无论打、接电话全程录音，为解决客户纠纷、内部培训提供真实有效的依据。

客户管理、无所不能

安装了八百呼的固定电话，配备小型CRM客户关系系统，客户什么时候联系过，沟通了什么内容，自动汇总，一目了然，企业可随时补充或录入新的客户资料信息。

来电、未接先知

安装了八百呼的固定电话，客户来电时，电脑显示屏自动弹出来电人以往联系的详细资料信息，包括：通话记录、业务关系、联系时间、来电号码归属地等。

电话挂机，短信提示

用户手机拨打安装了八百呼的固定电话，当通话结束后，手机将收到由企业预先设置好的短信提示（短信内容可以是企业介绍、企业地址、产品介绍、促销活动等）

话务分析、管理助手

安装了八百呼的固定电话，企业可根据通话记录，分机话务、工作日志、通话时长等统计结果以表格、柱形图等形式加以分析，为企业管理提供决策依据。