百应2018年5月*2次更新概述~~~百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
功能升级说明:
【客户管理优化】客户管理-》客户详情页面优化,统一管理客户、联系人、跟进记录 等信息模块,确保客户信息再无丢失
【用户手册】增加:用户手册,用户常见问题可自主学习
【API文档】提供API对接文档,支持自主开发
【人工外呼】人工外呼功能发布,现已为部分客户开启试用
【语义识别升级】百应语义理解升级,回答问题准确性相比之前提升9%
【页面响应速度】系统接口性能优化,加快页面响应速度
【暂停所有任务】新增暂停所有任务功能,可以在任务列表一键暂停所有任务
【按客户等级筛选】通话记录页增加筛选条件“按客户意向等级筛选”
【账户欠费提示】当系统账户余额≤0时,系统自动提示账户欠费
【客户管理优化】
客户管理-客户详情页优化,当用户查看客户时,可直接添加跟进记录,且该客户所有跟进记录均列表展示,信息齐全、操作方便
客户详情页
【用户手册、API文档】
开放:用户手册及API开发文档,用户可直接在手册中查找使用中的问题及相应解决方式;同时 针对有二次开发需求的客户,我们也支持API对接
【人工外呼】
当前百应已上线人工外呼功能,用户可直接筛选意向客户进行在线外呼。目前是内部试用版,开放少量客户试用名额,欢迎申请试用(可联系您的客户代表)
2个入口发起人工外呼
人工外呼界面
【语义识别升级】
百应语义理解升级,回答问题准确性相比之前提升9%
【页面响应速度】
系统接口性能优化,加快页面响应速度
【暂停所有任务】
新增暂停所有任务功能,可以在任务列表一键暂停所有任务,您可对所有任务进行统一操作
【按客户等级筛选】
通话记录页增加筛选条件“按客户意向等级筛选”,你可按需求查看特定等级的客户通话情况
【账户欠费提示】
当账户余额≤0时,系统将在AI外呼任务列表中,提示“账户欠费”,您可及时充值,防止因欠费导致任务暂停
百应河南运营中心-郑州风之语智能科技诚邀更多全国眼光的伙伴,在的时代,抓住机遇,合作共赢。
百应录音试听「应用场景」+「功能效果」~~~~百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
1
场景应用-金融贷款
海量客户号码一键导入
定时定量自动拨打
贷款场景话术对答如流
场景外热词库随时调用
高频低效高压的事情交给百应
高频高效愉快的签单由您来做
2
场景应用-满意度调查
百应电话机器人
融合呼叫中心、语义识别、数据分析为一体
满意度电话刚打完
直接输出数据报表
各项满意度指数一目了然
一呼百应
工作就是这么简单
3
场景应用-代理记账
代理记账竞争多
百应帮您精心设计开场白
专业的开始等于成功了一半
通话录音转文本
客户关注点直接单独列出
百应助你开启记账营销新时代
4
功能展示-动态变量
百应机器人
支持“话术动态变量植入”功能
通话中系统自动调用
如客户姓名、号等变量信息
精准处理快速满足各行业使用场景
5
功能展示-支持打断
通话中,客户可实时打断
百应利用智能倾听技术
快速无间歇应答客户问题
大大提升通话感受度
为您的客户带来**的真人通话体验
6
功能展示-转人工
百应推出“机器人+人工”
协同外呼新模式
通话中只要是意向客户
机器人便会自动转接人工
让“优质客户享受专业的服务”
令沟通更高效
百应河南运营中心-郑州风之语智能科技诚邀更多全国眼光的伙伴,在的时代,抓住机遇,合作共赢。