商丘智能机器人客服费用

    商丘智能机器人客服费用

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郑州风之语智能科技有限公司

谷歌、微软之流的世界良好科技企业,都在争先恐后地展示自己在全双工语音技术领域的突破和进展,并放出各种信号,圈人才、圈企业、圈地盘,无疑是看中了全双工语音技术所能开辟的巨大商业前景。相比于现在“蠢萌”的一轮对话,多轮对话似乎才是人机互动的春天。
“嘿,Siri!帮我设置明天早上七点的闹铃~”
“闹铃已经设置到7:00”
像这样的人机对话场景已经相当普遍了,从内置于pc或移动端的语音助手,到遍布大街小巷的智能音箱、智能家居,无处不见。使用起来相当酷炫,但也有诸多短板。
首先,需要人字正腔圆地准确说出「唤醒词」,即便如此,机器人并不一定能迅速识别并给予反应。
*二,也是令人哭笑不得的,就是人机对话只能一轮一轮地来,每次对话前都要先说出唤醒词,才能进行。这有违人类正常的沟通习惯,使得使用效果大打折扣。
在今年的谷歌I/O开发者大会上,谷歌CEO展示了谷歌助手与真人对话,预订酒店等场景,可谓是对答如流,声情并茂。一经发布便迅速刷爆朋友圈。
前两天的微软人工智能大会上,微软也展示了在对话服务、智能客服等方面所具备的全双工语音技术。
所谓的全双工语音技术(Duplex),是指人机能够进行多轮会话,而不需要唤醒词开启每轮回话。人和机器的对话,就像人与人对话一样,自然、流畅。而像Siri,虽然能够进行双向交流,但一次只能进行一轮话且需要“唤醒词”的人机交流模式,称为单双工。
谷歌、微软之流的世界良好科技企业,都在争先恐后地展示自己在全双工语音技术领域的突破和进展,并放出各种信号,圈人才、圈企业、圈地盘,无疑是看中了全双工语音技术所能开辟的巨大商业前景。相比于现在“蠢萌”的一轮对话,多轮对话似乎才是人机互动的春天。
尤其是对以沟通为主的销售、客服等职员来讲,全双工语音技术的应用将会带来新的职业革命与机会。让机器人承接那部分每天都要「讲述重复的话语」,「回答同样的问题」等枯燥无聊的事情,职员们转而专注于挖掘用户深度需求,提供更优质更人性化的服务等更能体现人的价值的事情。
然而无论是谷歌还是微软,尽管都高调地宣布自己在全双工语音技术的所取得成就,但是相较于早已飞入寻常百姓家的以Siri、智能音箱为代表的单双工语音技术,能够进行多轮会话、对答如流的全双工语音技术目前还处于内测阶段,至于后是否能够成为主流配置,还需经过时间和场景的磨砺和检验。
拓展应用到商业领域,特别是有大量销售和客服需求的企业,能够利用机器人与客户沟通,听懂客户讲话,跟客户互动,并能给出领域内专业回答的场景,似乎又是遥远未来的畅想了。
其实,这样的场景,并不用等到未来。眼下,百应机器人就完全可以胜任,甚至能做的更好,更多。
多轮对话?没问题。百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
理解客户讲话的意思?没问题。
判断客户讲话的意图,并作出准确得体的回应?没问题。
被客户打断,能快速响应并转换话题?没问题。
郑州风之语智能科技有限公司成立于2018年,是一家主要从事人工智能、网络、计算机信息领域内的技术开发、技术咨询、技术服务;销售,电子产品,通信终端及配件等多项内容。公司总部位于杭州梦想小镇,并在上海、成都成立分部,在美国西雅图设立研发中心,致力于打造世界的数据智能技术服务平台。研发团队汇集了来自**各地良好人才,85%的员工来自名校名企。两名阿里云MVP,多位阿里云核心技术*。
核心产品是百应AI+CRM,融合大数据,深度学习,语音识别(ASR),语义理解(NLP),多轮会话,企业客户关系管理平台(CRM),电信呼叫中心,多媒体通信等多项技术,服务于具有数据智能需求的企业和机构,助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级,实现销售模式从劳动向技术转变,提高企业效率,节省人工管理成本。



微软谷歌所畅想的AI未来,百应已经在着手实现了
百应机器人所具备的这些神技能将会给企业带来什么呢?
首先,大大降低了成本。对企业来讲,每新招一位销售或客服,都要进行业务培训。再加上较高的人才流动率,每年耗费在招聘、培训上面的成本居高不下。而百应机器人,每一项具体的业务,只需训练一次。百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
*二,大大提高了效率。以初次拜访客户为例,一个销售人员一天拜访客户的数量上限不**过300,而百应机器人一天至少能拜访800位客户。百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
而这些仅仅是百应机器人技能库的冰山一角。将百应机器人融入百应CRM系统,在后期销售流程中,可以将大量非结构化的数据,进行结构化处理并深度分析,用于完善用户画像、洞察用户的喜好点、辅助市场决策等。此外,还可以对海量通话音频进行解析和统计,或可质检客服,或可进一步改良话术
,优化销售漏斗等等。再次需要说明的是,以上陈述的百应机器人所具备的能力,都是付诸实践并经受过检验的。
技术进步一点点,世界将进步一大步。微软谷歌所畅想的AI未来,百应已经在着手实现了。虽然着力点不一样,但百应,与微软、谷歌一样,怀揣着改善人类生活的初衷,一直在努力前进。
毋庸置疑,在基础研究领域以及综合能力等方面,谷歌 ,微软,以及BAT 的实力依然很强。但是在细分领域的应用,紧贴着用户真实场景的百应,正在追赶他们。
百应河南运营中心-郑州风之语智能科技诚邀更多全省眼光的伙伴,在的时代,抓住机遇,合作共赢。

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欢迎来到郑州风之语智能科技有限公司网站,我公司位于中国商代早期和中期都城,商文明的发源地—郑州市。 具体地址是河南郑州郑州市商务外环25号王鼎国际705,负责人是郝得山。
联系手机是15138908559, 主要经营 郑州风之语智能科技有限公司成立于2018年,注册资金为100万,是一家主要从事人工智能、网络、计算机信息领域内的技术开发、技术咨询、技术服务;销售,电子产品,通信终端及配件等多项内容。公司总部位于杭州梦想小镇,并在上海、成都成立分部,在美国西雅图设立研发中心,致力于打造*的数据智能技术服。
单位注册资金单位注册资金人民币 250 - 500 万元。

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