山东智能外呼管理系统 智能电销外呼系统

-电话外呼管理系统软件

电销猫-电话外呼销售系统软件是新一代移动客户外呼管理系统，是一套集1.2亿企业大数据客户、移动外呼系统、客户管理系统为一体的销售外呼管理软件，适用于产品销售、商务服务、中介代理、招商招生等各类企业管理销售团队，高效整合客户拓展、销售过程管理、手机外呼监控及微信、短信、邮件等跨平台互通营销，让每个企业都能快速搭建完善的销售团队，提升销售业绩。

1.2亿企业大数据+移动电销呼叫中心

大数据拓客+CRM+专业的移动通讯解决方案

【特色功能】

拓客管理

结合企业所属行业及产品需求根据产品相关关键词通过大数据+推荐引擎匹配检索出精准潜在客户数据，可以批量或一键导入到客户公海，**企业客户数据，轻轻松松收入囊中。

呼叫任务

管理人员制定座席每日、每周通话数量、通话时长，电销猫系统可在设定时间内对座席人员及时提醒，制定有目标的呼叫计划，有利于提高座席人员的工作效率，呼叫任务完成度，也是为管理人员的日常考核和控制工作提供基本的依据。

销售跟进

电销猫拥有多种筛选和提醒方式，方便对客户销售和服务过程的持续跟踪管理；销售人员的每一步销售动作都步记录，对于**过三天未联系的客户自动归到每日的待拨打客户列表中，避免因工作交替或其他因素导致的客户流失与丢单，上级可实时查看销售跟进记录，方便管理者及时了解销售的进度，为企业运营做出较佳决策。 

【主要功能】

话务统计

电销猫坐席的通话数量和通话时长实时记录，实时检查坐席在线情况；管理人员可随时查看坐席的通话数量，通过查看坐席的接通率占比分析，可帮助管理人员及时管理话务情况。

实时提醒

所有操作实时提醒，自定义设置提醒时间，**工作的准时进行，提高工作效率，保证销售动作流畅进行，提高企业内部的协同工作的能力。

公海管理

电销猫系统客户公海分主动分配及自由领取方式，清晰公平的分割机制和范围策略，可以简单公平的批量分配客户数据，也可以按照自身销售优势通过筛选条件自由领取客户，通过公海客户管理，可以精准定位客户，高效赢取客户，同时还可有效防止销售撞单，**企业重要的客户不被浪费。

客户管理

电销猫系统可以实时

外呼管理功能介绍：

1、支持多线路管理：稳定的多线路电话管理及电话处理平台，保证良好的语音质量和不间断服务；

2、电脑弹屏：当客户来电/拨出电话系统自动弹出显示客户资料及历史通话记录、消费记录、相关文件等；

3、电话录音：集成多路同步录音功能，方便电话销售及电话管理中业务往来及投诉查询；

4、转接弹屏显示：灵活的来电转接设置，不受时间和地域限制；

5、同步通讯：客户来电同时可进行其它通讯协助（短信，彩信，邮件，传真，互联网在线搜索及企业网站推广等）；

6、同步订单：在与客户沟通的同时，可增加客户资料登记、订单、工单等；

7、拨号弹屏：在软件运行的情况下，直接使用电话拨号时软件会自动识别号码及相关的信息资料自动弹出显示，可以识别出呼叫方向；

8、来电隐藏：为了不影响用户的工作在来电时可以隐藏来电弹屏，当来电时来电弹屏不会自动弹出，在右下角显示来电号码；

9、通话同步管理：管理员可以在工作中实时收听掌握销售及服务中每一路电话的通话并设定备份通话记录，可以避免飞单和公司的机密外泄。随意远程电话管理每一个内部员工工作状态、销售记录及业务流程，有效地进行电话销售、电话管理及内部管理，保证服务质量，提高销售业绩；

10、电话统计：呼出或者呼入的电话可以根据日、周、月进行汇*计。