语音机器人的价值
【高效过滤】高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标
【精准的数据】通话数据精确到秒,对话关键词智能提取,大数据便签智能分类
【低成本管理】机器人上岗,**离职,降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本
【标准化执行】情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行
【识别精准】采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,智能语音识别准确率高达90%,高出**10%左右
【响应迅速】可以达到400ms内,平均在800ms回复,较市面上的同类产品1300-2000ms回复速度快
【专业呼叫中心】专业的呼叫中心系统,先进的CRM客户管理,人机切换、预测式多并发、数据库对接
【接入灵活】无线网关、中继、IMS等线路都能专业处理快速接入。
语音机器人的作用: ?
1、语音识别(ASR)应用场景下识别率达到业内良好水平
2、*语音处理引擎技术
3、自主学习,可不断自我完善,采用静默坐席模式,快速训练提高
4、中途插话、打断的智能识别接续电话客服机器人,有庞大的税务知识体系支撑,发挥多轮对话、上下文语义分析等仿人脑功能,可根据客户的表述,准确“听懂”纳税人的问题。