前不久,谷歌I/O开发者大会炫丽开场。
会上,谷歌隆重展示了Google Assistant的新能力:打call!
像真人一样打电话!
真的像人一样打电话!
像人一样真的打电话!
墙都不扶,就服AI。
Google Assitant支持用户通过它进行订餐与预约,为了展示Google Assitant的智能化程度,谷歌**执行官Sundar Pichai播放了用Google Assistant打电话预约发廊服务和定餐厅的演示视频。
厉不厉害?惊不惊艳?
整个打电话预约过程中,让人几乎感觉不到这是AI与人的对话,而是人与人的对话。这段演示吊足了人们的胃口,让人不禁更加期待Google Assitant带来的更多可能性。
当然,餐厅和发廊等服务公司也可以用这个功能接听电话,从而节省大量人力物力。
目前,Doordash、711、星巴克等餐饮品牌都与Google Assitant进行了合作。
这里要说明的是,这个功能是通过谷歌开发许久的AI系统Google Duplex实现的,目前尚处于内测阶段。
其实,谷歌助手打call的这一新能力,并不是新鲜事。
在应用人工智能打电话这个领域,国内的发展或许比谷歌更好,市场蛋糕更大。
百应,就丝毫不输于谷歌助手。百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
是骡子是马,看看就知道。
百应的研发团队,是来自中美两地的良好技术人才,在人工智能领域已经摸爬滚打了十年,掌握领**业的核心技术。
目前,百应的应用涵盖了话务销售和话务服务等多个场景。
在话务销售方面:拨号频率可以达到每天800-1200通,是人工拨打频率的4-5倍。可以根据客户的问题进行智能应答,语音识别迅速,准确判断出是否为意向客户,对意向客户的初筛和选择省时又高效。风之语智能科技可以将销售人员从重复的初筛工作中解放出来。全力投入到有效客户的跟进中。
在话务服务方面:风之语AI不仅可以协助话务员完成销售任务,还能做到对已有客户跟进回访,把服务从深度和广度同时进行高力度延展。百应可以把企业对较致服务的追求低成本地实施落地。
更多场景体验,帷幕,到今日谷歌I/O大会召开,从 Android 到无人驾驶,全都是 AI 技术落地的重要场景。
当你还在为这些充满未来感的高科技叹为观止之时,已经有人在奋力抓准时机,冲向未来了。机器人电话*代理就找风之语智能科技。
百应2018年5月*2次更新概述~~~百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
功能升级说明:
【客户管理优化】客户管理-》客户详情页面优化,统一管理客户、联系人、跟进记录 等信息模块,确保客户信息再无丢失
【用户手册】增加:用户手册,用户常见问题可自主学习
【API文档】提供API对接文档,支持自主开发
【人工外呼】人工外呼功能发布,现已为部分客户开启试用
【语义识别升级】百应语义理解升级,回答问题准确性相比之前提升9%
【页面响应速度】系统接口性能优化,加快页面响应速度
【暂停所有任务】新增暂停所有任务功能,可以在任务列表一键暂停所有任务
【按客户等级筛选】通话记录页增加筛选条件“按客户意向等级筛选”
【账户欠费提示】当系统账户余额≤0时,系统自动提示账户欠费
【客户管理优化】
客户管理-客户详情页优化,当用户查看客户时,可直接添加跟进记录,且该客户所有跟进记录均列表展示,信息齐全、操作方便
客户详情页
【用户手册、API文档】
开放:用户手册及API开发文档,用户可直接在手册中查找使用中的问题及相应解决方式;同时 针对有二次开发需求的客户,我们也支持API对接
【人工外呼】
当前百应已上线人工外呼功能,用户可直接筛选意向客户进行在线外呼。目前是内部试用版,开放少量客户试用名额,欢迎申请试用(可联系您的客户代表)
2个入口发起人工外呼
人工外呼界面
【语义识别升级】
百应语义理解升级,回答问题准确性相比之前提升9%
【页面响应速度】
系统接口性能优化,加快页面响应速度
【暂停所有任务】
新增暂停所有任务功能,可以在任务列表一键暂停所有任务,您可对所有任务进行统一操作
【按客户等级筛选】
通话记录页增加筛选条件“按客户意向等级筛选”,你可按需求查看特定等级的客户通话情况
【账户欠费提示】
当账户余额≤0时,系统将在AI外呼任务列表中,提示“账户欠费”,您可及时充值,防止因欠费导致任务暂停
百应河南运营中心-郑州风之语智能科技诚邀更多全国眼光的伙伴,在的时代,抓住机遇,合作共赢。